HKCさんのクチコミ全1件

2022年8月のホノルル-成田便。成田での落雷による機材メンテのため欠航らしい、との情報。事前の連絡もなく、スーツケースと共に出向いたホノルル空港で初めて現地アウトソーシング先のスタッフさんから聞く。彼らも呆れ顔で、その場にZip関係者は誰もいない。
LCCということでもちろん一切の補償はなし。対応はメールのみ。ところが問い合わせにも1週間近く無反応。ようやく届いた返信は神経を逆撫でするだけの無神経さ。およそカスタマーサービスというものが存在しない会社 。
飛べばラッキー。何があっても動じない、支払った金額がすべてパーになることがあっても安いんだから文句を言わない、そんな人向け。南米あたりのLCCをイメージすれば実体に近いと思う。
ただ機上で働く方々の名誉のために、機内の対応や働きぶりは星4つ。