1ヶ月以上前に利用しました。
成田からマクタンへの飛行機でロストバゲージにあい、結局見つからずスーツケースが丸ごと紛失となりました。紛失となること自体は、どこの航空会社でも起こり得ることですが、その後の対応が非常に不誠実です。
本来であれば紛失したことに対する補償金が支払われる段階ですが、数週間もメールを無視されており、対応する気が全く感じられません。
また、フライト自体は成田-マクタン空港間を往復で利用しましたが、行きも帰りも1時間以上遅延しました。
二度と利用することはありませんし、おすすめもしません。