gotraさんのクチコミ全1件

年末年始にスイートに宿泊。
スイートに宿泊にも関わらず、チェックインは長蛇の列を並ばなければならなかった。
ベルボーイは笑顔はないしぶっきらぼう。

部屋の掃除は行き届いておらず、
１歳の子供が各種のごみをつまみあげてはゴミ箱に入れてました。

風呂の洗い場は、黒カビだらけ。

インルームダイニングの温野菜、ブロッコリーが茹ですぎて茶色に変色してました。
また、インルームダイニングで使い終わった食器を下げるためにいちいち客に電話をさせる・・・・。普通、ワゴンを客室の外に置いておけば、黙って下げるものだと思うのですが。

カスケイドカフェ。
１歳の子供を連れているにも関わらず、ローテーブルに案内されました。
子供を座らせる椅子も無し。
入り口の受付で、名前と部屋番号を告げているにも関わらず、
テーブルに着くと番号！
受付係と案内係の連絡がきちんとできていないです。

総じて、高級ホテルといえるサービスではなく、
３流ホテルのテキトウサービスと感じました。
東南アジアに行った方が、おもてなしは体感できます。