Hiroshiさんのクチコミ全1件

私は月2回程度、上海出張のためフライト時間の都合と比較的安いので主に当航空会社を多く使っています。

しかし、帰国便でフライトの大幅遅延やキャンセルが多いのが大変困ります。
私は成田に車を置いてますので何とか帰宅出来ますが、他の客が成田からの足が無くなり困り果ててる話をよく耳にします。

天候による変更ならやむを得ないと思いますが、それ以外の説明されない企業としての理由もあるようです。

私は通常浦東空港発のCA919 14:30のフライトを使います。
しかし私の予想としては、おそらく間違いないと思いますが乗客が少ない日は919を欠航にして（全く説明なしに）17:30発のCA157と統合させて運行すると考えてます。

先月の旧正月後のある日、帰国日にチェックインカウンターで919はキャンセルされたので他の便に変更しろと説明もなしに伝えられやむなく重慶からの上海経由成田便CA157に切り替えました。当然頭を抱えていた他の客もたくさんいました。
その時は重慶から日本への乗客もいるので予約出来ても満席だろうと思って搭乗したら空席が目立つくらいの乗客数でした。その時はどうして？と思いましたが。

また、他日の例で919が既にゲートに駐機していて今回は定刻だろうと安心していたらやはり説明もなく大幅に遅延されてしまいました。その出発時間は重慶からの157が上海から成田への出発時間より後の時間でした。もちろん上海も成田も天候は良好。

更に昨日は、定刻に搭乗しました。やはり空席が目立つ状態です。
しかし機内で2時間近く待たされたあげく機材の故障という説明で降ろされ、
何時に出発するか分からないとの事でした。
そこでおそらく成田で乗り換えする客が騒いだのでスタッフはその客たちの他社へのフライト変更に対応してたようですが、公のきちんとした説明ではなくスタッフの近くにいた中国語を理解できた客達だけが可能だったという対応です。

後に残された私や他の客たちの搭乗再開は結局19時過ぎに。しかも同じ機です。
私はもしかと思い157の運行状況をみたらやはり遅延となってました。

同じ機なので本来なら半分程度の客が変更して去ったはずなのに搭乗してみたら満席に近い状態です。
スタッフの指示により最初と同じ席に付いたところ周りには最初と異なる客たちが座りました。
その客たちは中国人や外国人なので聞けませんでしたが、157の客に違いないと思います。次の日に昨日の成田の到着情報を調べたら919のフライトは無く上海から到着した時間には157と表示されてました。

と言うわけで感想は改めて述べるまでもありません。乗客は次の予定に合わせて
そのフライトを予約するわけですが、そういう航空会社です。