ソフィーさんのクチコミ全1件

なかなか賢い儲かり方をしている航空会社ですが、どんな罠にも落ちない自信がなければ、避けた方がいいです。
乗り継ぎの前半にこの航空会社を予約したのですが、「乗り継ぎ国でのビザがなければ荷物を預けられない」とチェックイン時に言われました。これは私の事前調査不足なので、文句は言えないのですが、問題はここからのスタッフの悪質で意地悪い対応です。
まず、「14：30にチェックインを締め切るので、それまでに預かり荷物を処分してください。機内持ち込みは10kgまでです」と言われました。
一度カウンターから離れて考えてみたら、先にチェックインを済ませて、持ち込めない荷物を宅急便で自宅に送り返せばいいと決めました。
もう一度カウンターに戻ったら、「手持ちの荷物が多い状態ではチェックインできない」と言われました。そんなルール、もちろんどこにも書かれて居ません。この時にはすでに14:10なので、「荷物はルール通りに10kg以下に抑えるので、締め切るまでにチェックインさせて欲しい」と何度お願いしても聞いてもらえません。
さらに、「チェックイン締め切りは14:20」と急に10分早められました。すでにスタッフが何を企んでいるのか気づいたのですが、私が締め切りに間に合わないようにすれば、私の特殊な乗り継ぎ手続きに対応する必要がなくなるし、手数料が取れます。
しょうがないから、宅急便のカウンターまでダッシュして、ヤマトの方になんとか急ぎで対応していただきました。その後にカウンターに戻ったら、「重さを確認させてください」「サイズを見させてください」「これ以上増えたら手数料がかかるがわかっていますよね」(つまり搭乗口でも確認できる？)「座席なんですが」とまたやりとりが増えたのですが、なんとか私の搭乗を拒否する理由を与えずにチェックインできました。
途中で締め切りを早める、存在しないルールを勝手に押し付けてくる、乗客を拒否できる理由を探しまくる、搭乗口で確認できる用意があるのにわざわざチェックイン前の対応を強要する。。
やはり海外の格安航空は、慎重に選ばないといけないですね。