danchouさんのクチコミ全1件

この投稿は利用感についてではありませんが信頼性を疑った為に投稿させていただきました。

今回、認知症と診断された意思能力のない者が誤った契約をした為、親族である投稿者がキャンセルを試みました。しかし、医師による診断書があったとしても実際の契約者が誰であったのか証明できるものではない為にキャンセル及び返金には一切対応でき兼ねるとのことでした。

確かに契約者側にも過失はありますし、誰が契約したのか証明できるものはありません。しかし、社会的弱者に対して配慮が欠けていることに疑問を覚えざるを得ません。
また、これまでも少なくともそういったケースはあったと推測されますが、その度に同じ対応をし続けてきたのだとしたら航空会社の信頼性を疑います。