あゆみパパさんのクチコミ全1件

今回、往路は成田→ダラス→シカゴ、復路はシカゴ→ＬＡ→成田。
家族（大人３人、幼児２人）での旅行で予算も厳しかったので格安航空券でアメリカン航空を利用しました。
予約にあたり、アメリカン航空のＨＰを参照し、機内全席に電源を用意（古い機種でも２〜３席に１個）、機内ＷｉＦｉ有り、パーソナルモニターで映画が見られる（子供にベイマックス、自分はイントゥザウッズを楽しみにしていました）との事だったので時間つぶしには困らないだろうと思っていました。
機種は成田発着は７７７−２００、ダラス→シカゴ便は機種は不明ですが、５列程でモニターなし。ＷｉＦｉ有り（有料）シカゴ→ＬＡ便も機種は不明ですが６列で新しいパーソナルモニターが付いていました。但し、選択言語に日本語は無く、ほぼ使いませんでした。こちらもＷｉＦｉは有るが有料。
どうやら飛行機のＷｉＦｉについては有料がデフォらしいです。
で、成田発着の７７７−２００ですが、電源は座席の下部にあったらしいですが、往復２０時間以上搭乗して最後まで発見出来ませんでした。
ＷｉＦｉは無かったようです。
パーソナルモニターでの映画について、イントゥザウッズは選択言語に日本語がありませんでした。よって観てません。ベイマックスはありませんでした。
また、特に期待していなかった機内食。
まぁ悪くはないかなと思っていたんですが。。。
最後成田到着１時間前、チーズオムレット　オア　ギュウドン？と訊かれ、ギュウドンプリーズと返答。
出てきたのは短く切ったスパゲッティに醤油ダレをまとった野菜。。。？
なんじゃコレ？
牛肉入ってなくね？ｗｗｗｗ
しかもスパ？ｗｗｗｗ
当然不味かったですｗｗｗｗ
唯一良かったのは機内サービスドリンクで紅白のワイン、ビールが選べた事かな。
よって、ほぼ苦行の往復２０時間となりました。
成田到着後、ＡＡのカウンターに戻り、日本人職員に苦情を言いました。
職員によると
１．電源は座席下部にあったハズだが、車のシガーライターのようなプラグを差す形になっていた。
２．ＷｉＦｉは７７７−２００には付いていない。付いている機種もあるが有料。
３．ＨＰに出ていた映画で観られないものがある理由はわからない。
職員として申し訳ないが、基本的に会社が大雑把で苦情が多いのは事実。自分からもこういうクレームが入っていることは上にあげるが、ＡＡのＨＰから再度クレームをあげて欲しいと。。。

１と２についてはＨＰと機内でちゃんと説明するべきだと思うの。
飛行機で電源使おうと思って、カー用品持参する人なんていないよねぇ。

ＪＡＬやＡＮＡがどうなっているかは乗っていないので比較出来ませんが、ＡＡに乗るのが苦行なことは判りました。