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  • 高確率で遅延 だが接客はいい

    投稿日 2015年08月16日

    フィリピン航空 アジア

    総合評価:4.0

    サンフランシスコ発マニラ経由羽田着の便に搭乗しました。
    トランジットの時間がもともと長かったうえに機材トラブルで遅延が生じました。
    時間にシビアな方はおすすめしません。

    しかしCAさんの対応は素晴らしいと思います。お恥ずかしいことにクレジットカードや現金などが入った小さいポシェットをマニラ空港のベンチの横に置き忘れたことに飛行機が離陸したあとに気付きました。

    他にも機内持ち込みの手荷物があったことやパスポートは身に着けていたため普通に搭乗できてしまったのが仇になりました

    「さすがに戻ってこないか。。」とあきらめ半分でCAの方にその旨を伝えると迅速に地上の係員と連絡を取ってくれ、無事に探し出してくれました。(盗まれていないことが奇跡でしたが)

    そして着陸して飛行機を降りると同時に羽田の日本人スタッフの方が出迎えてくれていて、荷物の引き渡し方法や手続きなどを非常にスムーズにすることができました。数日後無事にポシェットが自宅に郵送されてきました。中身も全部無事でした。

    マニラ&羽田空港の係員に迅速に連絡を取ってくれて最後には笑顔で「見つかってよかったね」と言ってくれたあのフィリピン人CAさんにお礼がいいたいです。ありがとうございました。

    旅行時期
    2015年08月
    利用した際の同行者
    一人旅
    搭乗クラス
    エコノミー
    航空券の価格
    70,000円未満
    直行便
    経由便
    コストパフォーマンス:
    4.0
    接客対応:
    5.0
    機内食・ドリンク:
    3.0
    座席・機内設備:
    2.0

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