honaさんのクチコミ全1件

先日３泊で行ってきました。
４回目のグアム旅行だと思いますが
旅行中のつまらないトラブルを避けるために、オークラと迷いましたが
ウェスティンに泊まってみました。

ロイヤルビーチクラブフロアではなく、10階の部屋をコネクティングしてもらってカミサンとバーバとチビ（1歳8ヶ月）とでお世話になりました。

チェックインして部屋に行き、靴を脱いでくつろぐとスリッパが２人分しかなく、洗面所で顔を洗うとフェイスタオルが一枚もなく、おまけにCOLD WATERの蛇口が壊れていました。
冷蔵庫は、ほとんどと言っていいほど冷えないし、ベッドの下は何ヶ月も前から掃除していないような有り様で気持ち悪かったです。ただしヘブンリーベッドの寝心地は結構よかったです。

初日はもう一つの部屋のバスルームの洗面器を使ってしのぎましたが、タオルと蛇口は困るのでメイドにメモでクレームを書いて改善を期待しましたが
全く無視されたあげく、風呂掃除もされていなかったのでさすがにブチきれてゲストマネージャーに文句を言ったらやっと改善されました。

中華のレストランを利用しまして、コースの食事に満足できそうになかったのでアラカルトで注文すると前菜が最初に来た後、チャーハン、ラーメン、エビチリ、あわびオイスタソースがほぼ同時に運ばれてきて暖かい内に食べられたのは１品だけでがっかりしました。

ウェスティンは、２流のホテルになったんですね。
オークラにすれば良かったと後悔しています。