アシリパさんのクチコミ全1件

今年6月に香港エクスプレスをスイートシートというやや高めの席を席位置（13列目）を指定して予約。
このときの機材はA-320。
ところが、これを何らかの事情で、知らぬ間にA-312に変更。
特にそれ自体我々が感知するところでないので、本来どうでもよいのだが、さすが中国！これに対してまともな対応していない。
結果、なにが起きたか言うと
両機では座席の配置が違う。
A-320で12・13列だったスィートシートがA-312では11・12列になる。
従って、自分の座席が13列目であることには変更ないので、気が付けばスィートシートがスタンダードシートに生まれ変わり。
え？え？はぁ？？なんじゃそりゃ？だ！
4便のうち3便は、なんとか席が空いていたので変更したが、残り1便はそのまま。
当然料金も違うのでどうしたものやら。
香港にメールしたものの理解していないのか、コールセンターに連絡してなどどのんきに・・・・
乗る前からもう二度と乗らないと誓った。
ちなみに、ホームページで日本人スタッフとチャットができるのですが、この方は丁寧な対応をしてくださいます。
ただ、やれることが限界あるのかな、残念。