rucochamacoさんのクチコミ全1件

キャンセルできないとの電話対応の方の口調があまりにも酷かったです。
こんな気持ちになったのは初めてです。
開口一番「ホームページには同意の上お申し込みいただいたのに申し込まれた。」という内容を
何度もひつこく、馬鹿にするような口調でおっしゃいました。
こちらに落ち度があるとはいえ、どうしてもお断りしなければならない場合でも
もう少しお客様の立場になって、柔和な態度でお断りいただくのが通常の対応だと思います。
「弊社に落ち度が無い」ということをやたら主張していて大変気分が悪かったです。