70tarotaroさんのクチコミ全1件

ともかく連携の無さ、責任のなさの最たるホテルでした。
８月２１日から３泊、４人（大人２名、中、高生各１名）で泊まりました。
オプショナルツアーから４時過ぎに戻ると、昨晩使用したタオル類がそのまま山積み。
海で遊んでの帰りで、寒くてすぐにフロントに連絡すると、「今すぐお持ちします」との返事。３０分待っても来ず、直接一階受付まで行き、せめてタオルをと言うと、また係に電話。それでも２０分以上来ず、なんとその後、係がまずバスタオルだけ１３，４枚以上持ってきて、次に５００ｃｃのペットボトルを１ブロック（２０本分以上）持ってきました。
「部屋の掃除は？」と聞くと、「私の係じゃない」と出ていきました。遅い夕食で出かけている時間帯（６～８時？）　、が私たちの部屋のクリーンタイムのようでした。
　日本語のできるスタッフもいるとの事でしたが、一度電話にでてくれましたが、滞在中それきりで、フロント➡バスタオル、水係？➡清掃係と電話が回ってるだけでした。
　せめてチエックイン時間（３～４時位）には新しいタオルでシャワーを浴びたいです。
初めての海外旅行の子どもを連れていくのに、近場のグアムを選びましたが、もう二度と
ハイアット系のホテルには泊まらないだろうと思います。
　時間を返してほしいです。