あっちこっちさんのクチコミ全1件

トラブル時の対応は最低です。香港空港にて12時間の足止めを食いました。しかしブランケットどころか一杯の水も提供されません。サービスカウンターに行ったところ「現地空港の火山灰による空港閉鎖なので私達のせいではない。上の者は休みだ。文句があるならこれに書け」とアンケート用紙を渡されました。水1杯の誠意も頂けませんでした。今まで他航空会社では食事券などが供給されていたので、どこもそうだと思っていましたが違うんですね。トラブル時にこそサービスの本質が出るのだと痛感しました。もう2度と利用しません。