３８９さんのクチコミ全1件

フロントの対応がいいかげんでした。
宿泊予算の聞き取り時に間違い、連泊したにもかかわらず二日目は１人分の布団の準備なし、お粗末はまだまだあって、帰りがけに部屋にゴキブリが出てくる始末。これらのクレーム事を総てフロントは女中さんのせいにする始末。
当のホテルの営業マンは「Webにクレーム掲載してもらっても一向にかまいません」と言い放つ始末
ゆっくりとした時間を楽しみに行った筈が、憤りを抱えての帰宅となった。
もう少しお客の気持ちを考えてサービスの提供につとめられたし。