TMBアプリ（バルセロナ）2024/12/11現在 - バルセロナのクチコミ
- pon_taさん
- 男性 / バルセロナのクチコミ ： 1件
- 旅行時期 ： 2024/12（約1年前）
スリ回避のため、地下鉄駅の券売機を利用せずに、アンドロイド スマホでT-casualを使用する方法
TMBアプリを利用すればOKですが、
日本ではインストール、T-mobilitat(1€)、T-casual(12.5€)購入まで可能でしたが、購入した情報をスマホに読み込むことができませんでした。
サポートに問合せた結果、
・スペイン国外では動作しない
・対処方法（スペイン到着後）
�．蹈哀▲Ε箸靴討�らTMBアプリをアンインストール
��e-wallet（Cartera electronica）アプリのデータとキャッシュをクリア
設定 ＞ e-wallet（Cartera electronica）＞ ストレージとキャッシュ
＞ ストレージ消去、キャッシュ消去
��TMBアプリをインストールしてログイン ＞ Mobile（e-walletとリンクし購入情報をスマホに読み込む：スペイン国外ではこのプロセスが実行できないようにしているようです）
原文は以下の通り。
Wi-Fi環境を避けよとありますが、私はグローバルWi-Fi環境で問題ありませんでした。
•Log out of the TMB App and uninstall it.
•Clear the data and cache of the e-wallet app.
•Install and log in again to the TMB App.
•When you access the mobile support, it will ask you to do the linking and the migration will be performed.
To clear the e-wallet data and cache you need to go to “Settings”> “Apps”> find the “e-Wallet” > click “Storage” and “Clear data and cache”.
You will have to accept all the messages that appear and when it says “E-wallet migration in progress”, I recommend you to log out of the TMB App and log in again to update the information.
I recommend you do this process with the wifi disabled.
Afterwards, your title should appear.
Try validating in these 3 ways:
➡ With the mobile screen locked.
➡ With the mobile screen unlocked.
➡ With the TMB App open.
（不具合内容だけで、日本で発生ということを伝えなかったため、サポートの方を非常に煩わせてしまいました。サポートは同一担当者がレスポンス良く根気強く対応してくれ、感謝です。）
https://tickets.tmb.cat/Eg
からスタート
まずはTMB登録申請（パスポートで登録申請／要パスポート画像、48時間以内にメール連絡あり）、申請が認められたらアカウント作成。アプリをインストール。
これまでは、色々と参考にさせてもらうばかりでしたので、お役に立てれば。
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