アフターサービスがとても良かった！
- 4.5
- 旅行時期：2017/08（約8年前）
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by bluecarbonさん（女性）
プラハ クチコミ：1件
ワイングラスを購入したのですが、自宅に戻りワインを注いだところ漏れました。目に見えるキズはありませんでした。せっかくお土産にと購入したのに・・・と残念に思い、ダメもとで、プラハのエルペットに英語と日本語で事情を説明するメールを入れました。メールはエルペット日本事務所に転送され、すぐに日本事務所の方から、「一点一点手作りなので、職人さんの彫りが深く入ってしまったのが原因と思われます。新たなものと交換します」というご連絡をいただきました。日本事務所の方の対応は的確で、エルペットが信頼の置けるお店であることを確信しました。その後いくつかのメールをやりとりし、2ヶ月後の今、私の手元に新しいワイングラスが届きました。とてもうれしく思っています。
- 施設の満足度
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4.5
- 利用した際の同行者：
- 友人
- アクセス：
- 5.0
- 旧市庁舎の時計塔の前にあります。私はツアーで連れて行ってもらいました。
- お買い得度：
- 3.0
- お値段が高いか安いかは分かりません。
- サービス：
- 5.0
- 日本語の話せるスタッフがいて、買いやすかったです。購入したワイングラスはその日宿泊したホテルフロントまで届けてくれるサービスがありました。
- 品揃え：
- 4.5
- 品揃えは豊富でした。
クチコミ投稿日:2017/08/22
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