対応最悪です
- 2.0
- 旅行時期：2016/04（約8年前）
-
-
by チョコラさん（女性）
ケアンズ クチコミ：1件
海鮮がおいしいと勧められて、1品オプションでつく79ドルのものを予約しました。
海鮮ブッフェはとてもおいしかったです。
ちょっと種類が思っていたよりも少なくて少し残念。。。
海鮮ブッフェは良かったのですが、1品オプションが2時間近く待っても来ませんでした。
その間何度も店員に聞くものの曖昧な回答。
オプションを食べるためにビュッフェの方も抑えて食べていたけど、さすがに2時間も経てばお腹は自然にふくれます。
なのでオプションの分は返金してほしいと言ったら答えはNO。
※全額ではなくオプション料金のみ返金希望
ちなみに私たちより後にオプションをオーダーした人たちはお料理運ばれていました。
つまり、完全に店側のミスです。
追記：後日、旅行会社から言っていただいた結果、返金していただけました。
旅行会社を通して謝罪もしていただいたので、その場での対応は良くないですがその後の対応は良かったと思います。
- 施設の満足度
-
2.0
- 利用した際の同行者：
- カップル・夫婦
- 一人当たり予算：
- 10,000円未満
- 利用形態：
- ディナー
- アクセス：
- 4.0
- コストパフォーマンス：
- 3.0
- サービス：
- 1.0
- 雰囲気：
- 3.0
- 料理・味：
- 4.5
クチコミ投稿日:2016/05/01
いいね！：0票
利用規約に違反している投稿は、報告することができます。 問題のある投稿を連絡する
