トータルの満足度は低いです。
- 1.5
- 旅行時期：2014/10（約11年前）
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by kappiさん（男性）
オアフ島 クチコミ：1件
日本人経営者なので手続き面でのやり取りは安心感があります。
ただ、対応してくれるスタッフはあまりフレンドリーでないのが
残念。まあ毎回同じ事を説明し、同じようなことを聞かれて
応対するのは面倒くさいとは思うけど、やはりサービス業である
限り不安に思って尋ねるお客には適切かつ親切に応対すべきでしょう。
手続きを早く済ませ、勘定を処理すると仕事は終わりの雰囲気を
醸し出して、こちらが個別のお店のことを尋ねると、『あ～、全部
渡した地図に出てますから』で軽くあしらわれ、結局地図を見ても
『出てないじゃん！（怒）』状態でした。
加えて、商売（有料）なんだからもう少し自転車の状態をしっかり
管理すべきなのに、空気は抜けている、ブレーキはギイギイ鳴る、
走るとフラフラするような自転車を平気で貸し出すので、
運転してても不安でした。
挙句の果てに、悪戯されたわけでもなく、悪路を走ったわけでも
ないのに、ふと見たら後輪のタイヤがパンクしており、携帯で
ショップに連絡すると、押して帰ってくれば別のにチェンジするの
一点張りで、なにか質問すると『契約書に書いているように・・・』の
前置きが必ずあっての『お客の自己責任、了解事項』の言い訳に
終始するので、やり取りが不快になりました。
途中で他のショップのレンタサイクルとすれ違うと、明らかに
他のショップの自転車のほうが状態がいいのに気がついて、
ここで借りたことを本当に後悔しました。
カイルアの町は、自転車が便利なのは間違いないので
ちゃんとしたショップでレンタルすることをお薦めします。
- 施設の満足度
-
1.5
- 利用目的：
- 市内・近距離
- コストパフォーマンス：
- 1.0
- 他のショップのほうがＣＰは高い
- 利便性：
- 4.0
- 歩くよりはかなり便利
クチコミ投稿日:2014/10/31
いいね！：4票
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