RenfeのHPからのチケット購入時のクレジットカード
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by ジャッカルさん
- Q&A投稿日：2010/07/27
- 2件
クレジットカードの個人認識がHPでErrorとなってチケット購入できなく困ってます。
具体的には、RenfeのHPのWelcomeから英文HPに入り、列車、月日指定や個人登録画面を経て、いざ最終的にPayment情報としてクレジットカード番号等の必要項目を記入するもError表示となります。クレジットカード情報入力までのプロセスはうまくいっていると思います。
クレジット番号はハイフンを抜いて羅列、有効期限、名前も正確に入力。VISA、Masterカードの私が持っている（勿論有効カード）4つのカードで数回試みましたがうまくいきません。今までこの様にHPからのプロセスでうまくいかない事はありませんでした。どこが間違っているのか全く理解できません。もしかしてRenfeHPのシステムがおかしいのでしょうか？
RenfeのHPからのチケット購入方法や注意点、失敗談をいろいろインターネットで研究しましたが原因わかりません。
同じ様にうまくいかない方もあるのではないでしょうか。何かヒントがある方からのアドバイスありましたら大変助かると思いここにメールしました。宜しくお願いします。
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回答（2件）
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by 夏への扉さん（セビリアでの回答数：40件）
- 回答日：2010/07/27
- 実体験：あり
ひと月ほど前に、RENFEでチケット購入しました。
私の場合はスペイン語のHPで進め、何も問題ありませんでした。
英語と対応している単語が出ているわけですから、
スペイン語のHPで試みてはどうでしょうか？
スペイン語がわからなくては、やっぱり不安だというのでしたら
グーグルの翻訳サイト（参考URL)を利用されるといいです。
- 参考URL：
- 参考ページを開く
- 質問者からのお礼
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夏への扉さん、早速のアドバイス有難うございました。
おっしゃる様にスペイン語のHPで試みましたが、結果は
同じくErrorとなります。他の皆様からもいろいろ
アドバイス頂きましたが、明日又試みてみます。
私としては間違いの入力しているとは思いませんが
残念です。
翻訳サイトまで添付、ご親切に有難うございました。
ジャッカル by ジャッカルさん
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by animoさん（セビリアでの回答数：8件）
- 回答日：2010/07/27
ジャッカル さんへ。
はじめまして。
それは困りましたね。
今の時期、夏休み絡みでネットでの予約が込み合ってるのかも知れません。
少し時間を置いてから、再度トライしてみたらいかがでしょうか。
それか、日本の旅行代理店（大手、中小の格安チケットを取り扱うところ）でもRENFEの予約が出来ますよ。
但し 若干の手数料が必要ですが。
上手く手配出来ることをお祈りします。- 質問者からのお礼
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animoさん、
結構時間を費やして挑戦しましたが、
どうしても解決できません。
多分一時的なシステム絡みの問題かも知れません。
そうですね、時間もありませんので
日本の旅行代理店を使うしかありませんね。
やー、参りました！
ジャッカル by ジャッカルさん
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