renfeでエリプソス（バルセロナ/ミラノ）の寝台を予約したのですがコネクティング可能な部屋になってない
締切済早めに！-
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by かずりんさん
- Q&A投稿日：2010/06/19
- 1件
はじめまして、
いろいろ参考にさせていただいて、renfeのHPからエリプソスのバルセロナ/ミラノ間（8月）を予約しました。４名なので、CLUB_CLASSを2部屋で予約時のpreferenceでconnecting roomを指定しました。ただし、TarifaはOFERTA MINI（137.7ユーロ/人）です。
しかし、座席が11/15と61/65となっており、同一車両の最前と最後尾の部屋をアサインされました。再度、connecting roomを依頼する方法ってあるのでしょうか？それとも、TarifaがOFERTA MINIだとこのようなアサインになるのでしょうか？
シートアサイン：http://www.travelsafari.net/Eurail/PremierInfo.aspx?RailMasterCode=300012
【OFERTA MINI】：2名様以上、同一区間ご乗車のお客様対象割引チケット。ご乗車日の14日前までの販売。（general priceは258.9ユーロ/人）
参考までにrenfeは、win7＋firefox＋VISAで何度やってもだめっだったので、win7＋IE＋Masterで予約したらrenfeですんなり予約できました。
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回答（1件）
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by 旅芸人さん（バルセロナでの回答数：46件）
- 回答日：2010/06/20
- 実体験：あり
かずりんさん
こんにちは、
こちらのページからチケットのキャンセルができるようです。
⇒ https://w1.renfe.es/vol/inicioAnulacion.do
その前に、902320320または902240202 に電話で直接尋ねられた方がよいかと思います。英語で通じるかと思います。
列車に connecting room があるかは分かりませんが、隣同士の部屋 adjacent room のことですよね ?
チケット購入時に座席指定をするオプションがあるかと思います。そこをチェックして進むと座席図が出てくるはずです。（AVEのチケットや国内の寝台列車などはそうでしたが。）
その時に座席番号を確認されましたか?
寝台車の場合は、番号は続きでない場合がほとんどです。
もしキャンセルできたら、もう一度購入を試して座席指定画面で座席とその番号を確認して最後に出るバウチャーチケットがその番号で合っているかご確認してみてください。
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- 質問者からのお礼
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早速のご回答ありがとうございます。
まずは、電話で聞いてみます。
私が購入後に再度見たら【OFERTA MINI】のtariffはもうなくなってました。
あと、確かに座席図は出ませんでしたが、決済後に座席番号は表示されてました。 by かずりんさん
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