トランジットホテルサービス

回答日：2025-08-20

2025年5月、中国南方航空の広州で初めてのトランジット宿泊を利用しました。
予約済で確認書様なの来てますか。この返信に宿泊日、ホテル名、住所が記載され、遅延トランジット宿泊カウンターの場所が各空港別に記載してあり広州白雲はT2国内線到着ロビーで出入口50付近と書かれてました。購入後便に変更が有り手続きで東京の窓口へ電話し予約が分割されてる事と受託荷物のスルーやついでに宿泊確認を行いましたが大変親切でした。
荷物はスルーだと思います。出入国カードに宿泊所の名称、住所、電話番号記載が必要です。旅券、乗継搭乗券、出入国カードと私は難聴障害者で同時に障害者証と「私は聴き取りが出来無い」と中国語訳のカード提出驚く程親切でした。過去に同一名称での出入国が有れば指紋のスキャンは不要でした。国内線到着ロビーを目指すが出口49で行き止まり。iで50番出入口案内乞うも携帯で検索する始末でアゴシャクッて向こうと合図で終わり。空港職員に尋ねても無駄。
カウンター周りに百人位が居た中4・5人の列に並び受付見てると時間が掛かってる。番が来て受付に宿泊予約書見せるとアッと言う間にホテルのシールを貼られ、向こうで待っててねでカップ麺出来るより早かった。皆シール貼ってるどれだけ待つかと思った瞬間、コッチ来てと誘導されアプリ配車に乗車同行者が一人。30分くらいで3.5星位の麒麟(簡体字で文字は異なる)ホテル着。周りはなにも無いド田舎。受付で「聞えないカード」見せ翻訳アプリ使用。女性職員は丁寧で優しい。エコノミーは二人部屋が基本で一人利用は追加で150元現金支払い。明日早朝04：00空港送迎でここへお越しください「はい解りました10分前に来ます」「それは良い事ですね」と褒められた。早朝で朝食は無理よねと尋ねたらパン類と飲物いりの袋貰えた。部屋は4星で何も文句なし。翌朝03：50チェックアウトは男性職員で送迎車来るまでお待ちをと04：00定刻に乗車。同乗者一人と空港へ向かった。08：20SINまで三時間以上あるホテルも時間は非常に気にしてるのが解かる。中国は地方のこの位のホテルの接客態度は北京、上海より格段に親切丁寧です。
最後に出国審査は問題なしですが保安検査でご禁制品第一位はバッテリーです。大容量は勿論カメラ用の小型も中国の安全マークが無いと現在は没収です徹底的に調べます。予備は持込にしないでください。なぜか一眼本体内のは調べません？と思いますが。
東方航空でなくて申訳ないのですが国際航空も同様な事書いてありました。
〇〇大酒店、大飯店と書かれたシール貼った人に注意するのも手だと思います。
蛇足ですが空港周りのホテルなら渋滞無いのですが中心部からだと渋滞に遭い時間が不正確に成ります。浦東空港だと2号線の地下鉄で乗換なしで90分程で行けます。焦らず行動してください。

回答日：2025-08-18

私は中国東方航空のトランジットホテルサービスを利用した事はありませんが
中国国際航空(上海浦東、北京首都などで10回以上)、
海南航空(西安)、四川航空(成都)でトランジットホテルサービスを
利用した経験があります。

利用したどの航空会社も空港送迎無料で到着フロアに出たら
航空会社のカウンターに向かいそこでしばらく待機して
航空会社のスタッフが送迎車のピックアップ場所まで案内してくれて
送迎車でホテルに向かいました。

中国東方航空も空港送迎無料で同じ形式だと思います。

到着フロアに出て中国東方航空のカウンターがわからなければ
到着フロアのインフォメーションで聞けばいいと思います。

不安であれば中国東方航空日本支店(下記)に電話して
トランジットホテルについて聞いてみればいいと思います。
https://jp.ceair.com/newCMS/jp/ja/content/ja_Footer/Contactservice/202312/t20231226_25036.html