スーツのオーダーメイドをしたのに荷物が無くなった時

スーツのオーダーメイドをしたのに荷物が無くなった時
- 投稿日：2019-12-08
- 回答：2件
締切済

今年6月に3着スーツのオーダーメイドをしました。息子が上海に住んでいたのでそこへ時間指定で届けるように手配したのですが、指定よりも早い時間の到着だったようで荷物は受け取れず、その後荷物がなくなってしまいました。宅配業者は渡したけれど外人だったからサインはもらわなかったとよくわからない言い訳をしたそうです。お店側はきちんと出荷したと言い張るのみ。
私は日本からwe chatでやりとりをし、秋か冬に行くので返金して欲しい旨を伝えてなんとか了解の返事を貰っていたのに、今回行くことを伝えると遅いからもう返金はできないとの返事が来ました。
中国語が出来ず、翻訳しながらのやり取りなので細かいことは伝わりづらいのですが、結局泣き寝入りになってしまうのでしょうか？
上海の警察は相談しても無理ですか？
トラブルについてご教授下さい。

Q＆Aのカテゴリー：

ショッピング

利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。問題のある投稿を連絡する
みぃさん

回答受付は終了しました

ピックアップ特集

回答 2件

新着順｜参考になった回答順

回答日：2019-12-09

お悔しい事と思います。上海に住んでいる時に、同じような経験をしました。購入されたお店から宅配業者の送り状を、入手されているでしようか？息子さんがまだ上海に住まれているようであれば、現地の知り合いの方にお店とやり取りして貰う方法があります。弁償は難しいかも知れませんが、出来るだけの事はやった方がいいと思います。在中国日本領事館にもご報告されてはいかがでしようか？日本から交渉するのは、時間も経過している事から至難の業だと思います。

お礼

kazedesuさん、こんばんは。
同じような経験をされましたか！
このような時の対応、やはり日本とはまるで違うのですね。
送り状も確認しましたし、現地の人に間に入って貰いやり取りも既にしました。その甲斐あって返金まで話がついたはずでしたが…
チャットでのやり取りは当てになないという事ですね。
とりあえずは、お店に行ってみようかと思っています。
色々と有り難うございました。（by みぃさん）

0 票

参考になった！

問題のある投稿を連絡する

kazedesuさん
回答日：2019-12-09

国民生活センター越境消費者センターに相談されたら助言をいただけるかもしれません。

【参考URL】https://www.ccj.kokusen.go.jp/home

お礼

おふろさん、おはようございます。
このようなケースは、色々調べてみると中国では珍しいことではないようですが、ちょっと悔しいし、お店の対応も不親切すぎて、とても残念な気持ちなのです。
相談するサイトがあるのは知らなかったので、早速連絡してみようと思います。
ご丁寧に有り難うございましたm(_ _)m（by みぃさん）

0 票

参考になった！

問題のある投稿を連絡する

おふろさん