アメリカン航空が五時間早いフライト時間の変更を連絡してきました。

回答日：2017-11-27

こんにちわ

ダラスへ国際電話でなく、アメリカン航空の日本予約番号で大丈夫です。
→日本の番号は 03-4333-7675

ちなみにコールセンターがあるイギリスに転送されます。

変更する場合は当初購入料金が適用されます
もし乗りたくない場合は返金されます

回答日：2017-11-27

>同意しない場合は電話をするようメールに
>ありました。

同意しなければ、電話しましょう。
すでに発券してたら代利店は時間がかかるだけ邪魔なのでアメリカン航空に電話です。
向こうの都合で便を変えられたのですから、強気に行きましょう。
おそらく当初予定の飛行機が飛ばなくなって他の便に移されたのだと思いますので、当初の便は無理だと思いますけど、それによって私たちは多大な影響がある事を言ってください。
なんらかの対応はしてくれます。
私の場合は、違う航空会社ですけど、前の日の夜が遅くて朝がキツイと言ったらビジネスクラスへアップしてくれました。
まあ、この位が妥当かな？と思って受け入れました。

回答日：2017-11-27

航空券をすでに発券されてるのであれば、とりあえず、早めにアメリカン航空に電話されるのが一番の解決だと思います。
搭乗は3月なので席もまだあるかと思いますが、同じようにキャンセルになってしまった方々が同じように問い合わせして振り替えてもらっていたら、希望の便に空席がなくなってしまうといけませんので。

希望の便に振替してもらえますように。

回答日：2017-11-27

necoさん、おはようございます。
JGC_SFCと申します。

ちょうどアメリカン航空の拠点(ダラス)に本社のあるアメリカ系企業に20年ほど勤務していました。
出張でアメリカンは数え切れないくらい使っていました。
エクスペディア経由での購入ではないのですが、necoさんに似た経験は、何度も (>_<)
（因みにその後、欧州企業に移りましたが、欧州でも似た経験があります）

既に発券、航空券番号がアサインされているのでしたら、アメリカンと直接コンタクトするのがベスト(と言うか、他の選択肢は伝言ゲームになってしまい、時間がかかるばかりか、正しく要求が伝わらない事もあります)。
英語にご堪能でしたら、更にベターです。

necoさんに非がある訳ではないですし、航空会社のフライトスケジュールの変更(これも良くある話ですが)等アメリカンの都合でしたら、強く交渉に臨んだ方が良いと思います。
多分、エンドース(他社便振替)出来ないチケットだと思いますが、場合によっては変更(更にアップグレードも)してくれる事さえありました(DFW=>SFOの時UAに変更してくれました、ただデンバー乗換で、えらく時間はかかりましたが : 苦笑)。

また、来年3月との事、航空会社都合でしたら、払い戻し＝＞他社便を再購入も選択肢に入れておくのも必要かも。

大変かと思いますが、ここは毅然として、事に当って下さい。

JGC_SFC

回答日：2017-11-27

まずは連絡してください。
振り替えられるように根気よく交渉することです。
また、半年先の予約ではフライト時間が変更になったり、取り消しになることは多々あります。
その場合、適当な時間帯に振り分けてしまうことが珍しくないのです。
私も別の会社ですが、土曜日発の予約をしていたのに金曜の夜に振り替えられて、変更するなら差額分をと言われました。
また、アメリカン航空は日本人を蔑視しているところがあります。この夏にアメリカン航空を利用したのですが、扱いがひどく、ちゃんと予約して直前に確認していたにもかかわらず、当日渡されたチケットは最後尾で夫婦が離れ離れの席にされ、私が予約した席には白人が座っていました。それが一つの旅行の往復であったのです。
個人的にアメリカンは二度と使いません。

回答日：2017-11-27

発券も支払いも済んでいるのであれば、
もはやエクスペディアは用無しです。
他の方々もおっしゃっているように、直接アメリカン航空に連絡すべきです。

・航空券番号（数字のみの13桁）
・予約番号（数字とアルファベット混在の6桁）
どちらかがエクスペディアから提供されているのであれば
直接アメリカン航空と話しができます。

まだアメリカン航空の日本の窓口の方が話しが通じます。
日本語 +1-800-237-0027
日曜日〜木曜日：7:00 am〜12:00 am
金曜日〜土曜日：7:00 am〜7:00 pm
だそうです。

航空会社都合の搭乗便変更である事。
代理店振り替えでは支障がある事。
（代理店に掛けるように言われたら、なかなか通じないとでも言っておけば）
10時の便では『許容範囲』である事。
の順に、冷静に、理路整然と話して下さい。日本語で大丈夫です。
あなた様に非は無い訳ですから、堂々と交渉に臨んで下さいね。

アメリカン航空の日本の窓口は、思ったより話しが通じます。
私もお詫びで2,000ドルのバウチャーを提供された程です。

そして無事、ご希望の便に振り替えてもらい
アメリカン航空から「念の為」と新しい時間に変更されたチケットを
メールで送ってもらってから、エクスペディアには
「同意できなかったので、直接アメリカン航空と連絡して、処理しました」
とメールしたらよろしいかと思います。
宙ぶらりんの状態を解除する為に、一方は入れておいた方がいいですが
電話すると嫌な思いしますからね、あの会社・・・！

では、ホテルでの朝食もお楽しみ下さい。

回答日：2017-11-27

予定が狂い自分ならパニックです。格安航空券のリスクを最近経験。交通の異常渋滞で行きの便に乗れず帰り便も自動キャンセル。直接アメリカに国際電話を。航空会社に問合せてダメだった自分が勧めるのもですが。

回答日：2017-11-27

こんにちは。

時間変更などは、よくあることですよね。

エクスペディアで航空券の手配をされたということは、同じエコノミークラスでもおそらく1番安い料金カテゴリーでしょう。
そうなると、割り当て優先順位を考えると、ワンワールドのステイタスホルダーの方なら別かもしれませんが、そうでないなら確かに本来の予約済み時間とは離れた時間に割り当てられる可能性は高いですよね、安いから。

だから、私はなるべく航空券は、直接航空会社で予約するようにしています。
このような時に、なるべく痛みを少なくするために。

とりあえず、直接アメリカン航空に電話して希望を言うしかないのでは？

参考になれば。

回答日：2017-11-27

エクスペディアで以前、息子の渡航のために取ったフライトが同じようにとても時間の悪い便に振り替えられたことを受け、私はアメリカンに連絡を直接しました。航空券番号から購入履歴も観れているようでしたが、事情と自分の希望したものとあまりにもフライト時間が違うことを話すと難なく差額が本来あるであろう便に支払いもしないで振り替えていただけましたよ。
航空会社理由だから一度だけなら変更を受けるということでした。
私はエクスペディアに連絡せず、ダイレクトにアメリカンにかけて解決できました。

回答日：2017-11-27

おそらく１１時発のフライトがキャンセルになって、その前で空いている便への変更になったものと思われます。

＞10時や9時に替えてもらえるのでしょうか。

それは、代理店に聞いてみないと分かりません。
それらの便は、たぶん今となっては、高価値の便になってしまっているようなので、たぶん変えてもらえないと思います。
しかし、

＞同意しない場合は電話をするようメールにありました。

とあるようですから、電話で交渉されてみてはいかがでしょう。