今スペインに留学しているのですが、来月ALSAでサラゴサからグラナダに行くバスを先日予約しました。でも、13日の夜中の2時発に乗りたかったのですが、12日の夜中の2時発を買ってしまったため、変更したいです。変更のみが可能なのかと払い戻しするならどうしたらよいか教えていただきたいです。

haruka様初めまして2014年7月のアンダルシア周遊個人旅行時にALSAのバスをネットで購入後時間を変更しましたが無料で変更できました。ALSAのサイト https://www.alsa.es/en/ を開いて "Manage your tickets."をクリックするとYou can easily view and print your tickets, change times and dates, specify the return date of your open return, or cancel it from here. Search for your ticket by… と書いてありますので変更、キャンセルどちらも出来ると思います。当方利用時と形態が変わっているので確実ではありませんが、Locatorにチェックが入っているのでType in your locator * Type in your national ID card number.* が分かればそのまま入力分からなければ隣の By financial card にチェックを入れてチケット購入に使ったカードの下４桁の番号パスポート番号By date of journey にチェックが入っているので購入時に記入した旅行日を入力して次に進めばいいのではないかと思います。うまく変更あるいはキャンセルのページに辿り着くといいですネ！！

ALSAのバスのキャンセルの仕方とお金がどうなるか教えてほしいです。

ALSAのバスのキャンセルの仕方とお金がどうなるか教えてほしいです。
- 投稿日：2017-09-23
- 回答：1件
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今スペインに留学しているのですが、来月ALSAでサラゴサからグラナダに行くバスを先日予約しました。でも、13日の夜中の2時発に乗りたかったのですが、12日の夜中の2時発を買ってしまったため、変更したいです。変更のみが可能なのかと払い戻しするならどうしたらよいか教えていただきたいです。

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harukaさん

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回答日：2017-09-23

haruka様　初めまして

2014年7月のアンダルシア周遊個人旅行時にALSAのバスをネットで購入後
時間を変更しましたが無料で変更できました。

ALSAのサイト　https://www.alsa.es/en/　を開いて　"Manage your tickets."を
クリックすると
You can easily view and print your tickets, change times and dates, specify the return date of your open return, or cancel it from here. Search for your ticket by…　と書いてありますので
変更、キャンセル　どちらも出来ると思います。

当方利用時と形態が変わっているので確実ではありませんが、
Locatorにチェックが入っているので
Type in your locator *
Type in your national ID card number.*　が分かればそのまま入力

分からなければ　隣の　By financial card　にチェックを入れて
チケット購入に使ったカードの下４桁の番号
パスポート番号
By date of journey　にチェックが入っているので
購入時に記入した旅行日を入力して次に進めばいいのではないかと思います。

うまく変更　あるいはキャンセルのページに辿り着くといいですネ！！

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