航空会社からの証明書

航空会社からの証明書

• 投稿日：2017-01-10
• 回答：1件

締切済

1/6の夜に関空発 TK047で、イスタンブールのトランジットでローマに出発しました。
イスタンブールは前日から大雪だったのですが、やはり天候不良でイスタンブールには着陸できず、
行き先がアゼルバイジャンのバクーになりました。
その日は、トルコ航空がホテルを用意してくれて宿泊し、翌日の夜にイスタンブールに向けて出発しました。その後、2日間イスタンブールで、ローマ行きのフライト待ちで足留めを食ってます。

宿泊費、食事代も掛かってますので保険請求したいのですが、証明書の発行については空港のトルコ航空のカウンターではたらい回しに会っていて、カスタマーサービスに電話するようにとも言われました。
行き先変更や、乗り継ぎ便がキャンセルになっていることは、後日トレース可能だと思いますが、
日本に戻ってからでも問題ないでしょうか？

今も09:20発のローマ行きの搭乗待ちですが、すでに1時間のDelayになっています。
イスタンブール空港の観光に来たみたいです

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