ミュンヘン空港でANAからイベリア航空への乗り継ぎ

回答日：2016-10-14

ANAの お手伝いがいる方サービスを利用されたら いかがでしょうか。
事前に電話しておけば、更に安心ですが、日本で搭乗する時に チェックインカウンターで、ハンディキャップのある方と乗ることを伝え 希望を伝えます。
例えば歩行に時間がかかるなどがあれば、車椅子を頼むなどしておくと、飛行機の入り口に向かいにきてくださり、希望の場所まで、係員が一人ついてくださいます。
入国審査の場所までと、相談してお願いしておけば、そこまで、送ってくださるはずです。
そして、ミュンヘンならば、ハンディキャップありと 入国審査の回りの 係員に 伝えてもらいましょう。
優先的に 横から通してもらえると おもいます。
ちょっと ハンディの内容がわからないので、外見からわからなければ 難しいのかも知れませんが、ANAの迎えにきてくれた人に通訳してもらえたら、いけるはずなのですが。
そして、イベリアカウンターについてから、はっきりとハンディがあると 申し出て 隣にしてほしいと 言ってください。かなえられる率が高いです。
搭乗も ファーストクラスより 先に一番初めに乗る権利があります。もちろん 日本出発時からそうです。
ただし、お手伝いサービスを頼んだとき、降りるのは最後になりますが、
エレベーターの使用なども、特別なルートのものを使えたり します。
荷物も、助けて貰えます、
まずは ANAのサービスを聞いてみてくださいね。
私は歩行困難な叔母を連れて海外に行く時に それを頼み 飛行機出口に迎えにきてもらい、送ってもらい、入国審査も車椅子のまま、横から優先で 受けましたよ。
あと、赤ちゃん連れたお母さんが一人で サービス受けたり、お年寄りが一人で受けたりしているのを 見たことがあります。
どうぞ、良い旅を。

回答日：2016-10-13

こんばんは
1.ミュンヘン空港は5月に乗り継ぎで利用しました。
ご質問の乗継航空会社について調べてみました。
ターミナルは1と2で4はありません。
http://www.munich-airport.de/en/consumer/plaene/index.jsp?viewType=h
航空会社の出発ターミナルとチェックインフロア
ANA ターミナル2　レベル3
イベリア航空　ターミナル1　レベル4

乗継の所要時間についてのサイト
http://www.munich-airport.de/en/general/faq/umsteigen/index.jsp
How long will it take me to walk from one terminal to the other?
ターミナルの移動時間はどれくらいかかりますか？
The distance between the two terminals is approximately a 10-minute walk.
二つのターミナルの歩行時間はおよそ10分です。

2.並び座席について
それなりのクラスのチケットでないと座席の変更の融通は利きませんが、ハンディがある客は優先搭乗できる場合があれば先に乗り、後から乗ってきた乗客と直接交渉するのが唯一の方法と思います。9月にロンドンへ行った身内にそのアドバイスをしたところ、うまく並べたそうです。(優先搭乗ではありません）

yamada423

回答日：2016-10-13

羽田〜ミュンヘンの座席指定については事前にANAの予約番号貰う事が出来れば国際線出発時刻の24時間前からウエブサイトでのチェックイン可能です。

ミュンヘン空港でのイベリア航空の出発タ−ミナルはタ−ミナル1です。

ANAの羽田からの便がミュンヘン空港に到着するのは17:00でターミナル2、イベリア航空のマドリッド行はターミナル1から19:05の出発で乗り継ぎ時間が2時間5分あるのでANAが大幅に遅延しなければ乗り継げます。

ANA便がミュンヘン空港に到着、パスポ−トチェックを済ませ預け手荷物を引き取り、ミュンヘン・エアポ−トセンタ−を通ってタ−ミナル1に移動するまで最低40分は見ておけばいいんじゃないかと思います。
イベリア航空でチェックインと手荷物を預けゲートに入るセキュリティチェックを受けてマドリッド行の搭乗ゲ−トに向かいます。

ANAの羽田〜ミュンヘンは良く利用しますがほとんど遅れた事は無く定刻到着でした。

羽田でチェックインの際にイベリア航空に乗り継ぐ旨をスタッフに告げれば同じアライアンスではないですが情報はミュンヘン空港に伝わります。