ポイント交換できている方

回答日：2015-08-03

私の時は、運営事務局の草野様というかたが処理してくれましたよ。

多分、４トラベル側は「ポイント→マイルや商品券に変える手続きをした」ところまでしかわからず、実際はアマゾンや航空会社へ調査しないと実際に「手続きが終了されたかわからない」のではないでしょうか。

他の方もかかれていますが４トラのぽいんとより「加算されるものはずっと少ない」ので気づかないくらいではあります。
本当に加算されていないなら「何年何月何日に、何ポイント加算されているのか」を調べてもらってはいかがですか？

調べる方によっては、トラベラーさんが手続きをしたかどうかしか確認せず、相手方のほうへは確認してない場合も有るかもしれません。

私の時は、ちゃんと調べてくれたので、あとからメールでパスポートの正式な名前・デルタ航空のナンバーも教えて欲しいと連絡がきました。「正確にマイル移行を行うため」と書かれていました。

本当に加算されないのに調べてくれないなら、消費者庁などに連絡したほうが良いですよ、事の大きさではなく両企業が「契約を守らない企業」だということで、他にもこういうことが行われていることにもなりますし。
（景品表示法違反とかになるのではないでしょうか）

人の手で行っているのであれば、入力ミスや抜かしてしまったりという可能性もあります。
昨年の分もキチンと貰ったほうが良いですよ、先方のミスですから。

回答日：2015-08-03

同じようなことが有りましたよ！
時期は忘れましたが、デルタのマイルに交換の手続きをして半年くらいしてもマイルが加算されませんでした。

それでデルタ航空に電話して問合せしても、良い返事が来ないし電話の保留もメチャメチャ長くて、こちらから切ってしまいました。

その後、こんなことが有って困っています、と４トラベルにメールを送ったら、わりと早く返信がひとまず来て（調べますという内容）、しばらくしてから「ミスでマイル交換が出来ていなかったから、これからやらせます」…というようなメールが再度４トラベルからきて、その後マイルが加算されました。

現在、２回目のマイルへ交換をお願いしているので、ちゃんと出来るか様子を見ているところです。

たいしたものでもないけど交換が出来ないのは、腑に落ちないですよね(・_・)

回答日：2015-07-31

妻がユナイテッド航空のマイルに交換しましたが2ヶ月後の今月、ちゃんと入っているのを確認しました。

ポイント交換のトラブルはフォートラベルの信用に関わるものですから間違いなく調査結果の回答がありますよ。
（フォートラベルさま、よろしくね）

回答日：2015-07-31

ちゃおさん

もしかしたら、フォートラベルポイントとアマゾンポイント・楽天ポイントが
１００％同じポイント数、交換されると誤解されていませんか？

フォートラベルポイント４５００ポイントは、アマゾンポイントとしては４５０ポイント
フォートラベルポイント７５００ポイントは楽天ポイントでは７５０ポイントの加算なので、
フォートラベルポイントとしてはかなりのポイント数溜まっていても、
それぞれアマゾン・楽天のポイントは数としては１０分の１なので、
加算されるポイント数は少しなので、あまり増えた感じが
しないため、加算されているのに増えた感じがしなくて、
加算されていないように感じていらっしゃるのでは？

楽天ポイントだけでなく、アマゾンポイントも・・・・ということなので、
それぞれの会員番号の入力間違いや交換の仕方の間違いなどでは
なさそうに思いました。

楽天ポイントでしたら、２月か３月に７５０ポイント加算されて
いないでしょうか？

ちなみにＪＡＬポイントは、フォートラベルポイント１０００ポイントが、
ＪＡＬポイントでは、５０ポイントなので、フォートラベルポイントを
相当ためないと、あまり増えた感じがしないです。。。

あららー

回答日：2015-07-30

ちゃおさん、こんにちは。

もう７年ぐらいフォートラベルポイントを
JALマイルや楽天ポイントに交換していますが、
いつも１，２ヶ月ぐらいでポイントは交換完了しています。

楽天ポイントの場合は、楽天でログインして、
口座番号を自動入力するツールがフォートラベルにあり、
楽天のサイトへ飛んでログインすると、口座番号は自動で
入るようになっています。

ＪＡＬマイルの有効期限は、ポイント付与時点から
通常のＪＡＬマイルと同じ有効期限だと思います。
グルメポイントとか、ショッピングで加算されるポイントと
同じ扱いです。

トラブルの原因はフォートラベルに聞かないとわからないと思います。

無事ポイント交換されると良いですね。

あららー

回答日：2015-07-30

　こんにちは。僕自身、今年の１~２月頃、楽天スーパーポイントに交換したことがありますが、無事、ポイント交換出来ました。
　２ヶ月程度とありましたが、２週間位で付与され、楽天トラベルで確認出来ました。
　考えられるのは楽天スーパーポイントの口座番号を入力しなければならないので、口座番号を間違えるとちゃおさんの楽天スーパーポイントの口座に入らないですが…
　問い合わせて返事が来ないのならば、もう一回状況を問い合わせてみてはどうでしょうか？