ディズニーパリ、公式HP予約問い合わせについて

ディズニーパリ、公式HP予約問い合わせについて

• 投稿日：2014-11-26
• 回答：1件

締切済

こんばんは！
もうすぐ出発だというのに、困った事態になっています。
皆様のお力をお貸し下さい！

もうすぐ、パリ旅行へ出発するのですが、
パリ3日、ディズニーパリ3日で計画しています。
今回の質問は、ディズニーパリに関してです。

ディズニーパリ公式サイトから、
バケーションパッケージを予約、全額クレジット支払い済みです。

色々と訳あって、ディズニーホテルへの到着が、
予約しているチェックイン日の、次の日の午前中になります。
つまり、ホテルへの到着が1日遅れてしまうのです。

私の希望としては、ホテルに到着してすぐに部屋を使いたいので、
予約をそのまま、キープしておいてほしいのです。
(返金は求めていません)

この事を、ホテルに事前連絡しようと思っているのですが、
ホテル独自のFAX番号や、メールアドレスがないので、
ディズニーパリ全体の問い合わせメールを使って連絡しましたが、
個人の予約に関しては、電話で連絡しろとの返事がきました。
(メールには、言葉が出来ないので電話が出来ない事を書きました)

つぎに、「ParisInfo」のサイトに載っていたホテルのFAX番号へ
(このFAX番号も、共通番号のようで宿泊ホテルへの直通番号ではない。
家の電話から掛けてみると、長めの“プー”という音がしていました。)
コンビニからFAXを送ってみました。
一応、“送信完了”と出ましたが、どこに届いているのかわかりません。
私のメールアドレスを書きましたが、返事もありません。

最終手段は、パリに到着してから、
パリで宿泊するホテルの人にお願いして、
私の代わりに電話をかけてもらおうと思っているのですが、
電話番号を調べれば調べるほど、色々な番号が出てきますし、
実際に電話をしてみると、音声案内が流れていて、
そのまま順番を待つタイプか、用件ごとにプッシュするタイプかもわかりません。
ホテルの人は、こんな親切なこと、してくれるでしょうか？
(もちろん、チップはお渡しさせていただくつもりです)

一般的に、全額支払い済みの予約で、連絡なしに到着が1日遅れたら、
全キャンセルされるものでしょうか？
(調べてみると、私の宿泊予定期間は予約が埋まっていました)

数ヶ月前の予約時には、ホテル独自のFAX番号があったのに、
それがなくなるという、想定外の事態です・・・・・。

どうか、皆様の知恵をお貸し下さい！
よろしくお願いします！

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