SNCFのサイトからのTGVのネット予約について
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SNCFのサイトからのTGVのネット予約について
- 投稿日：2013-05-20
- 回答：10件
締切済
お世話になります。
1年ぶりにフランスSNCFのサイト(voyage-sncf.com)からTGVの予約をしようとしたところ、カードの番号を入れた最後の段階で、支払拒絶の文言が出てしまい予約することができません。
夫のVISAカードだけでなく私のMasterカードでも刎ねられてしまいます。
カード会社に問い合わせたところ、特にSNCFからガードがかかっていることはないようなのですが。
ちなみに去年は私のカードでは予約できず、夫のカードで予約できました。
一昨年はその反対です。
パリからバイヨンヌまでのTGVの段階で拒否されてしまったので、TGV以外の列車はまだ試みていません。
TGVのネット予約だけができないのかSNCFの予約全てができないのかわかりません。
日にちをあけて再度試みましたがまたしてもカード番号記入後拒否されてしまいます。
三ヶ月前なので予約の時期は問題ないと思うのですが、何かお分かりになる方がいらっしゃったらよろしくお願いします。
コクリコ
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コクリコさん
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回答日：2013-05-24
コクリコさん こんばんは
解決につながるかもしれないヒントをいくつか書きます。
本日24日に帰国したフランスグループ旅行の鉄道オンライン手配の経験から書きます。
1.インターネットのブラウザはIE（インターネット・エクスプローラー）は欠陥があり決済までたどり着かないが、Google Chromeなら問題がなかった。
2.カード会社は海外での利用があるとスキミング被害防止のためと言って本人に使用確認するまでセキュリティ措置（使用停止）をかけることがある。
カード会社に電話での確認が必要です。
3.フランスSNCFのサイト(voyage-sncf.com)でダメでもhttp://www.tgv-europe.com/en/なら買える場合がある。
>三ヶ月前なので予約の時期は問題ないと思うのですが
4.発売開始日時は3ヶ月前の午前零時（現地時間）、日本時間は時差7時間だけ早く7時です。
いちどお試しください。
yamada423お礼
yamada423さん、おはようございます。
長旅から帰っていらしてお疲れの時に丁寧な回答ありがとうございます。
私がバイヨンヌまでSNCFのサイトから予約しようとしていたのは「ID TGV」というネット予約のみの格安TGVだったようで、これはEU,アンドラ、モナコ、アメリカ、リヒテンシュタイン、スイスで発行されたEUROCARD,VISACARD,MASTERCARDでしか購入できない事がわかりました。
http://ja.wikipedia.org/wiki/IDTGV
日本で購入する時はレイルヨーロッパを通して購入するそうです。
今回、他の理由もありまして、バイヨンヌに行くのを取りやめアルザスに変更しました。
パリ?ストラスブールへのTGVはIDではなく、さらに安いPremsで予約しました。
1. Firefoxで予約できました。
2. VISAセゾンカードの「認証サービス」に登録しましたらスムーズに予約できました!
MasterCardの「アートユーネット」にも登録しましたがTGVは刎ねられました。Terに関してはまだ試していません。
どうかお疲れが出ませんように。
旅行記も読ませていただきますね。
（by コクリコさん）0 票
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回答日：2013-05-23
今年（2013年）4月にヨーロッパに一人で行く際にパリ→ロンドンのユーロスターとシャルトル行きのチケットをSNCFのサイトでの予約を試みましたがうまく出来ませんでした。
いままで何度かフランスのＴＧＶやベルギーやオーストリア内の鉄道のチケットは現地オプショナルツアーも含めてミキトラベルが電話応対や対応が丁寧で信頼ができるので依頼購入してきましたが日本の旅行会社やMAXVISTA等のサイトは手数料が高く、今回はパリに前泊することもありオペラ座近くのホテルだったので、マドレーヌのSNCFのブテックで購入する事にしました。
ブテックは入口で順番待ちの番号の機械（銀行にあるような）で紙を取れば順番で呼んでくれデスクの椅子に座って前もって行き先と予定日時間等をフランス語で書いたものを見せると乗車時間等を何本か紙に書いて提案されてゆっくりと相談にのってくれ非常に親切な応対でメトロの乗換駅も教えてくれ希望のチケットをクレジットで購入することができました。
パリ市内での１つの区でいくつかのブテックがあるようで、９区には他にギャラリラファイエットの裏側やルーヴルの地下道の美術館に行く商店街にもあるようです。お礼
bobyさん、こんばんは。
SNCFのブティックは利用したことがなかったのでメモしておきます、ありがとうございました。
で、色々調べてわかったことがありました。
私がバイヨンヌまでSNCFのサイトから予約しようとしていたのは「ID TGV」というネット予約のみの格安TGVだったようで、これはEU,アンドラ、モナコ、アメリカ、リヒテンシュタイン、スイスで発行されたEUROCARD,VISACARD,MASTERCARDでしか購入できないようです。
http://ja.wikipedia.org/wiki/IDTGV
ホテルの変更や予定の変更が大変になったので、バイヨンヌ行きは取りやめにして急遽アルザスに行くことにしました。
パリからストラスブールへのTGVは「ID TGV」ではなくもっと安いPrimsを見つけたのですぐに予約しました。
VISAカードを認証サービスに登録したらすぐに予約できました。
でもMasterカードもVISAの認証サービスと同じような「アートユーネット」に登録したのですが、刎ねられました。
そういえば、去年トゥールーズ等に行った時はTGVでなくTerに乗ったのでスムーズに予約できたのだとわかりました。
またこれまでサイトから予約したTGVは偶然ID TGVではなかったのかも。
こちらに質問したら多くの方からお返事いただきとても心強かったです。
ありがとうございました!（by コクリコさん）0 票
bobyさん
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回答日：2013-05-21
再度失礼します。
エラーの回数も有るかも知れませんが、家族カードでもNGだったのでどうなのでしょう？
フランスのサイトでは、パリやリヨンのオペラ座などなOKですし、ドイツですがDBなども問題ありません。
予約がうまく取れると良いですね。お礼
たびたびありがとうございます。
SNCFの予約サイトに書かれていた「3D SECURE」ですが、カード会社のサイトから(VISAなら本人認証サービス)登録したら何とかなるかもしれないのです。
カード会社や友達に聞いてみました。
それが原因などうかは登録後試してみなければわかりませんが、後でやってみますね。
フランスのホテルの予約はカードで既に予約済みです(キャンセル可のホテルです)。（by コクリコさん）0 票
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回答日：2013-05-21
私も去年、ここのサイトからTGVの予約をしました。私の場合、Masterカードで拒否をされVisaカードからはOkでした。日本からの予からも予約できるサイトがありますが、手数料など高く、SNCFのサイトからの予約が安いです。
経験からですが、３か月前から購入するより２，３週間前からの
予約が安いと思います。
私の場合も出発３週間前に購入しました。
お礼
ありがとうございます。
私も去年Masterカードで拒否されVISAカードはOKだったのですが、今年はVISAも刎ねられてしまいました。
もしかしたらSNCFのサイトからの予約はカードのセキュリティーコードが必要かもしれないので登録してみようかと思います。
2?3週間前の方が安かったですか!
そういえば3ヶ月前から購入しようとしたのは今年が初めてかもしれません。（by コクリコさん）0 票
りょさんさん
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回答日：2013-05-20
私はマックスビスタトラベル 株式会社欧州エキスプレスを利用しました。チケットの送料等必要ですが、席種も選べ、早割りなどの特典も付くので割得感がありました。もちろんクレジットカ?ド処理可能でした。
お礼
ありがとうございます。
参考にさせていただきます。（by コクリコさん）0 票
A滋郎さん
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回答日：2013-05-20
昨年、TGVのチケットをRail Europeのサイトを利用して購入しました。1回の購入あたり、手数料\1,500を取られますが、確実ではあります。
【参考URL】http://www.raileurope-japan.com/
お礼
naoさん、こんばんは。
お返事ありがとうございます。
Rail Europeのサイトも見てみました。
いざとなったらここから購入しようかと思います。（by コクリコさん）0 票
naoさん
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回答日：2013-05-20
私は今まで一度もカードではねられた事は無いのですが（日本で発行のマスターカード）、エラーメッセージはなんと出ているのですか？
初歩的な事を聞いて申し訳ありませんが、セキュリティーコードは入力されましたか？お礼
coccinelleさん、こんばんは。
セキュリティーコードは入力しています。
coccinelleさんからの回答を見て思い当たったので、予約サイトの最後の所に小さく書かれていた「3D SECURE」をクリックして見ました。
予約を3回失敗するとガードがかかってしまうようなことが書かれていました。
夫のカードでも私のカードでも過去に遡るとそれぞれ3回失敗しているかもしれないので、それかなと思いました。
SNCFのサイトにメールで質問する箇所があるので時間のある時に質問してみようと思います。
ありがとうございました。（by コクリコさん）0 票
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回答日：2013-05-20
私もまったく同じ経験をしました。結果、私は諦めて現地で切符を購入しました。何度も何度もチャレンジして思ったのですが、SNCFのサイトはヨーロッパ圏に住む人用とそれ以外とがあって、それ以外の人は其々の国の提携代理店を通して買って下さいではないかと。あくまでも想像ではありますが。
ちなみに私も同じく、昨年や一昨年はできた気がします。。謎です。
残念ながら解決方法の回答ではありませんが、まったく同じ経験をしたので記載をさせて頂きました。お礼
たびまるこさん、こんばんは。
たびまるこさんも一昨年、去年は予約できたのに今年はダメでしたか。
何回もチャレンジすると疲れてしまいますよね。
可能性のひとつとして、「3D SECURE」に書かれていた過去3回失敗したからか、
たびまるこさんが書かれているようにその国の提携代理店を使ってほしい方向になっているのか。
SNCFのサイトから質問してみますが、納得する返事がきたらお知らせしますね。
ありがとうございました。（by コクリコさん）0 票
たびまるこさん
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回答日：2013-05-20
参考にならないと思いますが、以下私の経験です。
TGVはSNCFのHPで今まで何度か予約しましたが、VISA・MASTERとも使えなかったことはなかったです。数か月前でも直前でも。
フランスの駅の自販機では、一昨年までは欧州発行のカード以外使えなかったのですが、昨年からは日本発行のカードでも使えました。（オルリーからのシャルルドゴールバスは唯一使えませんでした。）
カードの使い勝手は年々良くなってきているので、何ではねられてしまうのか私にもわかりませんが、有効期間がしっかり残っていれば何度かトライする以外ないかもしれません。フラストレーションがたまりますが。お礼
ジダンニさん、こんばんは。
お返事ありがとうございます。
自販機では去年まで買えていましたので、どうしたものかと思っていました。
SNCFのサイトの画面から再度予約してところ「3D SECURE」という箇所を見つけたのでクリックしてみると、予約を3回失敗するとガードがかかってしまうようなことが書かれていました。
夫のカードでも私のカードでも過去に遡るとそれぞれ3回失敗しているかもしれないので、それかなと思いました。
SNCFのサイトにメールで質問する箇所があるので時間のある時に質問してみようと思います。
違う銀行でカード新しく作ってもみますね。
（by コクリコさん）0 票
ジダンニさん
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回答日：2013-05-20
わたしも三○住友VISAのMasterは通りません。一昨年頃から状況は変わらず、カード会社からの回答も同様のものです。
DCのVISAが通るので何とかなっています。
わたしのMasterはパリのメトロでもNG、お店でも時々だめなことがあります。不正利用が多かったりして警戒されているのかも知れませんね。お礼
ko-nomoriさん、ありがとうございます。
色々調べてみたら、同じカードで3回エラーするとガードされてしまうと書かれていました。
もしかしたら過去にSNCFを予約する時間違えて入力した回数を合わせると3回になっていたのかもしれません。
フランスのホテルの予約などでは手持ちのカードでスムーズにできるので、SNCFに関しては失敗したかな?
新しいカード作ってみますね。
まだ2ヶ月以上あるのでなんとかしたいです。
ありがとうございました。
（by コクリコさん）1 票
