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パッケージツアーでのガイド、ドライバーにチップは必要ですか?

  • パッケージツアーでのガイド、ドライバーにチップは必要ですか?

    • 投稿日:2012-05-09
    • 回答:9

    締切済

     ご存知の方がいらっしゃいましたら、是非教えて下さい!
     
     エスティーワールドで8日間イスタンブール・カッパドキア・パムッカレを周遊するツアー(約30万円)を申し込みました。
     ホテルや空港への日本語係員送迎及び日本語観光ガイドのついているパッケージツアーです。(添乗員ではありません。)
     旅行会社より日程表が送られて来て、その中に「チップについてのご案内」として、「トルコの観光業にはチップを渡す習慣がある。」ということで、目安として

    ・1グループ当たり、終日観光又は移動1日につきガイドUS$30、ドライバーUS$20
    ・半日観光又は移動1日につきガイドUS$20、ドライバーUS$10

    とあり、ショックを受けました…

     ざっと計算すると8日間で2万円チップとして払う事になります。。
     ホテルのベッドメイキングやポーター、タクシーに数ドル払うのとは違い、すでに観光ガイドや移動、送迎が組み込まれているという前提での高い料金を払ってこちらのツアーを選びました。
    なのにさらに高額のチップを払う必要があるのでしょうか?

     

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    nanaponさん

    nanaponさん

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回答 9件

  • 回答日:2012-05-11

    おはようございます。tabikiさんのおっしゃるとおりだと思います。

    別(南アフリカ)のツアーでは、エスティーワールドのパンフには、チップのことは明記されていました。安くない金額なので、メールで問い合わせると、パンフよりは少し相場が下がりましたが、必要のことでした。たいへん親切に回答がいただけましたよ。旅行社に電話して、お聞きになってもよろしいと思います。
    これは、他の人と、混乗の場合は、頭割りで計算、、とか、みたいです。(基本は気持ちですが・・・)
    親切ですばやい対応をいただけたエスティーワールドでしたが、他社に申し込みました。(全食付は好みません)

    日本語ガイドも、現地の人なので、チップは必要でしょう。トルコ人の日本語レベルは比較的高いので、問題はないと思いますが、他の国では、わけのわからん日本語ガイドもいるようですよ。

    このへんが面倒なので、添乗員付き団体旅行も捨てたものではありません。ちょっと高級レベルのツアーに参加されれば、いたれりつくせりですよ。(たまに、添乗員さんの昔のおもしろい泣き言も聞いたりしますが・・・)
    今は、旅慣れた人が多いので、不愉快な思いをするより、たのしいお友達ができます。

    10年程前、現地カッパドキアツアーではガイドに私たち二人でした。チップはいるのか・・悩みましたが、夕飯をおごっただけにしました。10ドルだけでもあげとけばよかったと悔やんでおります。でも、嫌な顔もみせず、お別れできました。
    数年前の、JTBのインドは嫌な現地係員兼ガイドだった。トラピックスの格安中国江南現地係員兼ガイドはよかった。JTBのカンボジアもよかった。
    みな、チップはあげてません。東南アジアは、いらないと勝手に決めてます。(欧米人の悪い習慣ですよね)
    この前のベトナム、現地ハロン湾ツアーでは、スイス人は渡してたなぁ…

    難しいですよね、チップ。
    観光が、いい人と混乗なことを祈るか、なにか、家でいらないものをお土産にするとかで、ちょっと節約作戦(20ドルのところを10ドルにする)とか考えています。手ぬぐいとか、扇子とか、、わざわざ買うのなら、現金をあげましょう。

    まあ、あまり気にせず、旅行を楽しみましょう。

    お礼

    >ひろし その2様


        ご回答頂きありがとうございます!
    本当に難しいですね、チップ。。。確かにあげないのも悔やまれますよね。

        ひろし その2さんやみなさんのおっしゃる通り、旅行会社に聞いてみたほうが良いと思い、先ほど電話で聞いてみました!

      私達の場合はネットのツアーページを見ての申込だったのですが、そこにも、旅行条件のメールにもチップについて何も明記されていなかったので、問い合わせてみたところ、

      なんと、

      「今回のツアーにはチップは含まれているので、必要はなく、旅行会社のミスです」、という回答が帰って来ました。。。

      みなさんから色々な回答をいただいたので、今後の為にもと思い、
      「どのようなツアーではチップは必要で、どのようなツアーでは必要でないのか」と聞いたところ、

      「そのツアーや現地の手配会社によって違うので一概に言えない。」との事でした。。。

      「もしかして本当はチップの必要なツアーなのに、事前の説明がなかったから今回だけ無しで良い、って言ってるのでしょうか?」と聞いてみましたが、そうではない、とのこと。

      けれど執拗に、「ただ、現地の習慣ですので、お気持ちがあれば」、という事を繰り返して言われました。。。
      「含まれているんですよね?」と聞いても「お気持ちが有れば」、と。。

      そう言われちゃうと悩んでしまう日本人です笑
      全日程で10ドル、ならお気持ちで全然払える金額ですが、
      それが2万円となるとな?。。。

      結論としては「今回のツアーは含まれているので、必要ない」でした。一応今後はチップについて事前の説明をお願いしました。
      私も今後ツアーを調べる時にチップについてきちんと確かめようと、本当に良い勉強になりました。

      これもみなさんがご回答下さったおかげだと思います!
      旅好きな人々がつながれるって素晴らしいな、と感動しました。
      この結果をお伝えしたかったのですが、質問者が自分に回答できないようなので、ひろし その2さんへのお礼の場をお借りしてお伝えさせて下さい。
     
      みなさんやひろし その2さんがおっしゃるように、気持ちのチップをあげて、トルコを楽しんでこようと思います。

      本当にありがとう御座いました!
      
      
      
      
      
      
    (by nanaponさん)

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  • 回答日:2012-05-10

    チップの習慣は当然のこととして受け入れるべきと思います。
    添乗員若しくは、提携先の現地旅行会社からツアーコンダクターが随行する場合以外は、旅行者が支払うものとお考えください。
    ホテルでの枕銭はもちろん、レストランやホテルのボーイや葉書や手紙の送付依頼にもチップは必要だと考えたほうがよろしいかと思います。

    お礼

    >astroboy様


       ご回答ありがとう御座います!
    そうですよね、チップの習慣は受け入れることは大事だと思います。
    おっしゃるような枕銭等のチップは私達も払おうと思っていました。
       私達のツアーのような現地の日本語ガイドというのは、提携先の現地旅行会社からのツアーコンダクターとは違うのでしょうか???(by nanaponさん)

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    astroboyさん

    astroboyさん

  • 回答日:2012-05-10

     日本では、チップの習慣はありませんので、困惑されるお気持ち理解できますが、トルコの旅行業界では、お客様がチップを渡すことは当然の文化になっています。
     ガイドの給与体系は複雑なので、説明は省きますが、ドライバーの給与に関しては、普通に生活するのが困難な位、安いです。それは、チップで補うことが前提になっているからです。トルコだけではなく、世界中でも基本の給与は安く、チップで補うという方式の給与形態となっているサービス業の方は大変多くいます。

     他の方の回答では、チップは払わなかった・説明はなかったとのことですが、日本の大手旅行会社からの添乗員付きの団体ツアーにご参加されていらっしゃると思います。その場合、お客様からガイド・ドライバーへのチップは必要ありません。なので、他のお客様の回答は正しいですよ。但し、お客様が渡していないチップは、添乗員が渡しています。なので、添乗員同行のツアーでは、お客様にガイド・ドライバーへのチップの説明はないんです。また、レストランでもチップを渡す習慣がありますが、団体ツアーですと、ガイドが全員の分のチップを渡しています。終日や半日の観光ツアーの場合でも、ツアーに食事がある場合、ガイドがチップを渡します。そのため、お客様へは、チップの説明はないです。

     ご質問者様のパッケージツアーでは、添乗員の同行なしで、旅行代金から想定すると、個人パッケージツアーの扱いかと思います。途中、観光ツアーで他のお客様と同行することはあるかと思いますが、最初から最後まで団体で回るようなツアーではないと思います。
     団体ツアーですと、ホテルの予約・レストラン予約なども団体になるため、安価に予約できますし、ガイドやドライバーに関しても大人数で雇う形なので、トータルすると、個人パッケージツアーより団体ツアーの値段が安くなるのは当然です。
     
     恐らく、正式なお申込みをする前のご案内にも、チップは旅行代金に含まれないという旨の記載があったと思います。再度、確認をしてみて下さい。もし、どこを探してもこの記載がなかったとすれば、お申込みされた旅行会社に、チップに関する記載がなかったので、チップ込みの内容だと思い申し込みました・・・などと交渉することもできると思います。
     日本以外の国では、チップは別というのが当然なので、申込み後の交渉は不可能だと思いますが、日本ではそういう文化・習慣がないので、申込み前の段階で説明がないのであれば、交渉の余地はあると思います。
     
     また、チップは概念的に強制されるものではありません。チップの習慣ない日本の概念から考えると、支払うもの・・・と考えてしまいますが、強制はされていないので、チップは支払うというものではないです。
     例えば、チップを渡さなくても、罰せられたり、旅行サービスの提供がストップされたりすることはありません。但し、チップを貰う側としては、チップは、もらって当然だと思っているので、チップを渡さないことで、態度が変わるガイド・ドライバーはいるでしょうね。最低限のサービスは受けられるとは思いますが、快いサービスは期待できないかもしれません。

     最後に、トルコは観光には素晴らしい所です。チップの問題を解決されたあとは、ご旅行をお楽しみ下さい。
     

    お礼

    >tabiki様


       丁寧にご回答頂きまして本当にありがとうございます!
    色々と勉強になりました。

       パッケージツアーにも個人と添乗員付きの団体があるのですね。。
    そこでチップのあるなしが有るなんて知りませんでした。。
    ありがとうございます!

       おっしゃる通り、チップに関する記載を確認してみようと思います!
       tabikiさんのおかげで交渉してみようという気持ちになってきました。
       ありがとうございます!

    (by nanaponさん)

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    tabikiさん

    tabikiさん

  • 回答日:2012-05-10

    私もJTB旅○語のパックツアーでトルコに行きましたが、10日間で10万円以下の旅費でホテルも高級なホテルばかりでした。

    チップですが、添乗員さんからチップをして欲しいと頼まれたのは、宿泊したホテルの枕銭と夜行寝台列車のアンカラエキスプレスに乗車した時にベットメイクしてくれたお礼に渡した2回くらいでした。

    イタリアでは、食事のたびに、買い物のたびに、必ずチップを渡していましたが・・・。
    トルコでは、ありませんでしたね。

    お礼

    >*berry様


      ご回答ありがとうございます!
    10日間で10万円以下!!
    羨ましいです。。。

      確かに、枕銭等は必要ですよね。
    やっぱり添乗員さんがいないと必要ってことなんでしょうかね??
    私も添乗員さん付きのツアーにすれば良かったなぁ、なんて考えてしまいます。。

      (by nanaponさん)

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    *berryさん

    *berryさん

  • 回答日:2012-05-10

    私も昨年5月にJTBのパッケージツアーに参加しましたが・・・
    他の回答者さん達と同様、チップは払いませんでしたよ。
    バス移動中にドライバーさんと現地ガイドさんにWC休憩の売店で買ったお菓子を渡した位。
    日本から添乗員同行しましたが、その方にもお菓子程度です。

    チップの話も去る事ながら、旅行代金にもビックリです。
    私が行ったツアーは10日間で15万以内で収まりました。
    (アブダビ乗継、国内バス移動でしたが)

    お礼

    >k_u様


      ご回答ありがとう御座います!
    確かに私達のツアー高いですよね笑
    連れが海外旅行に嫌な思い出があるので、なるべく不自由のなく楽しめるように、と、高いツアーを無理して選んだんです?(涙)
    なので余計衝撃を受けてしまいました。。。
      
      添乗員さん同行のケースとはやはり違うのでしょうか。。

    (by nanaponさん)

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    メビウスさん

    メビウスさん

  • 回答日:2012-05-10

    昨年の10月にトルコにパッケージツアーで行きましたが、そのときのトルコ人ガイド ディラさんの説明ではトルコにはチップの習慣はないが、してもらった行為に感謝した場合はあげてもよいといっておりました。

    この金額は明らかにツアー会社が、ドライバーの給料をツアー客に負担させようとしているんじゃないですかね

    お礼

    >mac610様


      ご回答ありがとうございます!
    ガイドの方がそうおっしゃってたんですね?。。
    すごく参考になります!
     
      つ、ツアー会社がそんなこと、あるんでしょうか!??
    (by nanaponさん)

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    mac610さん

    mac610さん

  • 回答日:2012-05-10

    昨年のGWにトルコにいきました。
    ジャン○ツアーズさんです。観光、全食事込みで、およそ半額だったと思います。経由地でドバイタワー入場込み。
    レストランでの飲み物は別料金。特別な注文にはチップは必要でしょう。

    現地の日本語スルーガイドや運転手さんに、チップをあげた記憶がありません。確か、空港のポーターさんに、ガイドさんがチップを渡していたと思いますが、ガイドさんに渡す機会を逸してしまいました。20名あまりのツアーだったので、あとから、みんなで少しずつでもカンパすればよかったと心残りです。
    旅行が気持ちよくできれば、気持ち程度のチップは良いと思います。
    多くは、現地スルーガイドだと思いますので、通して、でよいのではないでしょうか。 お気持ち程度で。

    お礼

    >ともたく様

      ご回答本当にありがとうございます!
    そうですね、おっしゃる通り、通して、で気持ちのチップはしたほうが良いですね!
      それならば全然納得行くのですが、1日あたり30ドル、となるとちょっとびっくりしてしまいました。。。
      ともたくさんのご意見を参考にして通しで気持ちを渡すのが良いような気がして来ました!
      
      (by nanaponさん)

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    ともたくさん

    ともたくさん

  • 回答日:2012-05-10

    質問読んでびっくりしました。
    私はほぼパッケージツアーに参加していますが(JTB・阪急交通社・他)未だかつてそのような事を言われた事はありません。
    むしろパッケージツアーには観光中のチップは含まれているので一切必要ないとの説明があります。そもそもそういった面倒臭さが無いのでパッケージツアーを選んでるわけですし。
    今回のその日本の旅行会社が現地の旅行会社とそういう契約をしてるという事なのでしょうか???

    行程に無くて個人で現地ツアーに申し込んだ場合とか、そういう場合の目安ですという事で参考として書いてあるだけならわかるんですが、何の説明も無く直前になって、それも送られてきた行程表にそれが書いてあるなんて私も納得行きませんね。

    【参考URL】http://4travel.jp/traveler/kakuchan/album/10612805/

    お礼

    >angie様


      ご回答ありがとうございます!
    私も今まで色々なツアーにして言われたことがなかったのでびっくりしました。。。
      
      他の方からいただいた回答にもありましたが、パッケージツアーにも団体のツアーと、個人のツアーというものがあって、それによってチップが含まれていたりいなかったりする、ということなのでしょうか。。。
      何にしても、おっしゃる通りで事前に説明無し、というのが納得行かないところなんです。。。

      こうしてご回答いただいて情報を集められて本当に心強いです。
      ありがとうございました!
      
      
      

      (by nanaponさん)

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    angieさん

    angieさん

  • 回答日:2012-05-10

    私は2月にトラピックスのツアーに参加しましたが、チップの説明は無かったです。
    チップじゃなくて、寒かったので使って残ったカイロをガイドさんに渡しただけです。
    あっ、ドライバーさんには日本から持って行った飴玉1袋を。
    8日間で2万円、カッパドキアでのオプショナルのバルーンツアーの料金です。
    私も納得できませんね。

    【参考URL】http://4travel.jp/traveler/79480472/

    お礼

    >讃岐おばさん様


      早速のご回答本当にありがとうございます!
    ネットで探してもなかなか同様のケースがなかったので、
    他の旅行会社さんのケースが知れて有り難いです。

    そちらのツアーの場合は説明はなかったのですね。。
    そうなんです、2万円にもなると、すぐにそうか、と納得出来る金額ではないので(涙)
      本当にありがとうございます!

    (by nanaponさん)

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