キャセイパシフィック　視覚障害者の搭乗について

キャセイパシフィック　視覚障害者の搭乗について

• 投稿日：2011-02-24
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締切済

ＧＷにキャセイパシフィック航空を利用して一人でバンクーバーに行く為、関空発　香港経由　バンクーバー行きをネットで予約しました(その他のエアラインはビジネスクラスしか空席がないか満席の為、キャセイを選択)

私自身に視覚障害(弱視)があり海外に行く時はいつも事前にＣＡまたは地上係員にサポートして頂けるように電話で依頼しています(例えばゲートから座席まで誘導、機内の設備の説明、現地に着いてから到着口までの誘導)
これまで日系・外資系で断られた事はありませんでした。
今回もキャセイパシフィックに電話をしました。今は返事待ちなのですが
電話で一言「お客様一人に付いてずーとサポートは出来ません。客室乗務員も限られた人数(少ない人数だと後で言っていた)ですので　席までの誘導が出来るかは判りかねます。一度聞いてみますのでお待ち下さい」と言って数分待たされて｢やはり客室乗務員に聞いてみなければわかりません。まだ日もありますのでお待ち下さい｣と言って終わりました。
返事を待つしかありませんが、キャセイパシフィックはやはり障害者単独搭乗はなるべく避けたいのでしょうか？(確かにその分手間がかかるのは十分にわかりますが)障害をお持ちの方でキャセイを利用された方、または体験談(良い、悪い両方共)を聞いた事がある方がいらっしゃいましたら　教えて頂きたいと思います。宜しくお願いします

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