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エアフィリピンの便を変更したいのですが、やり方がわかりません。

  • エアフィリピンの便を変更したいのですが、やり方がわかりません。

    • 投稿日:2011-01-13
    • 回答:4

    締切済

    今年3月にマニラ、ボラカイを旅行する予定で、昨年7月には航空券だけ予約しました。
    マニラ、ボラカイ間はエアフィリピンairphilexpressをHP上で予約したのですが、その後フライトスケジュールが大幅に変更になり、別の便に変更を余儀なくされました。
    ところがHP上からはどうしても変更のしかたがわからず、オンラインサポートセンターに英文で変更希望の旨をメールしたのですが、全く返信がありません。(!)

    どなたか過去にエアフィリピンを予約して、搭乗便を変更した経験のある方いらっしゃいましたら、やり方を教えてください。
    宜しくお願いいたします。

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回答 4件

  • 回答日:2011-01-17

    おはようございます。
    残念ながらエアフィリピンは搭乗したことがありませんが
    一昨年夏にセブパシフィックでボラカイ島時、出発の一ヶ月前に
    ゼストエアがカティクラン空港でオーバーランして空港閉鎖のためカリボーに
    変更となりました。

    この際にはセブパシフィックの現地コールセンターから直接私の携帯に
    しかも日本語(相当たどたどしい)で電話がありました。
    加えてメールにて変更の連絡がありましたが・・・

    参考にならない回答で失礼しました。

    お礼

    Yossyさん、こんにちは♪

    回答ありがとうございます。
    ブログ見させていただきました。
    お子さん達がとってもラブリーですね❤

    現地のコールセンターから連絡があったんですね。素晴らしい!
    いろんな方のボラカイの旅行記を見ていると、セブパシフィックは人気が高いみたいですね。
    中でもエアフィリピンは一番いい加減みたいです。
    よく調べもせず昨年の7月に航空券だけ予約してしまったので、後悔してます。

    とりあえず出発の1か月前くらいに再度マニラオフィスに連絡を試みることにしました。今変更してもまたフライトスケジュールが変更になりそうなので。
    今迄いろんなLCCを利用してましたが、やはりLCCだけにいろいろあるんだな?、と思いました。(by エグザイルママさん)

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    Yossyさん

    Yossyさん

  • 回答日:2011-01-14

    こんんちは
    度々あまり参考にならぬmailでごめんなさい。
    私の勝手な想像ですが、passengerが少ないとカティクランで(ボンバルディアでした)多いとカリボになるのでは?(帰りはB737でした)
    今回、友達の現地Diverとカティクラン(空港からすぐ)からボートでBorecayに渡り、そこに居た案内のおばさんに聴いてhotelを決めました。
    場所はstation2の近くでビーチ通から少し入ったところです。最初のhotelは窓もない様な所で、勿論断り次のhotelは一日2000pを1800pに値切ってそこにしました。(一応poolもあるんですよ) 近くにいる客引きのお兄ちゃんを手なずけてDiving shop, boatなども安く決めました。私は何時もこんな旅です。PhilippinesのLCCや現地ではいろいろな事があるので結構それを楽しんでます。私がいつも行くのはAnilaoと言って、Manilaから車で2時間半くらいの田舎町です。そこでnativeとdivingをしたり飲んだりrelaxして楽しんでいます。今度は3月末からです。

    お礼

    う?ん、いろんなことを楽しんじゃう姿勢が達人ですね。^^

    私もこの三日間エアフィリピンのマニラオフィスに電話していますが一向に繋がらず、苦労して予約を変更したところで3月の出発までにまたスケジュールが変更になるだろうし、とりあえず現状維持でいいや、と達観することにしました。
    いろんな方の旅行記を見ても、欠航、スケジュール変更は当たり前みたいだし。日本人的几帳面さは通用しないお国柄だから、郷に入っては郷に従えですね。

    私達は3月23日からなので、もしかしたらCarlosさんとはすれ違うかもしれませんね。
    いろいろ参考になりました。
    ありがとうございました。
    (by エグザイルママさん)

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    Carlosさん

    Carlosさん

  • 回答日:2011-01-13

    ごめんなさい

    あまり参考になりませんでしたね。
    ちなみに私の場合、行きはカティクラン空港(ボラカイの直ぐそばの空港)に着いて帰りはカリボ空港に変更になり現地staffに理由を聴いても分からないとのことです。
    挙句に現地diverと同じ便を取ったのに違う飛行機でした。(カリボ発時間は一緒なのです) これも現地staffに聴いても分からず「今からManila officeに文句言う!」と言うと、日曜で休みです とのことでした。
    こうなるともう笑うしかないですよね?
    これに懲りず又3月からCebu pacific でPhilippinesを廻ってくるつもりです。
    失礼しました。

    お礼

    ほんとに笑うしかないですね。

    私はだいたいいつもホテルはトリップアドバイザーを参考に取っていて、今回のボラカイのホテルもランキング上位(でもとてもリーズナブル)のホテルにしたんですが、メールのレスポンスも滅茶苦茶早くて、フィリピン人でもやればできる人もいるんだな?、と感心したんですが、、、。

    カティクラン空港からの便は欠航になることも多々あるとかで、帰りの乗り継ぎに遅れた場合も想定して、JALの連絡先もしっかり記録しました。
    転ばぬ先の杖が必要なんですね。

    フィリピンはどちらに行かれるんですか?
    私は今迄マニラとプエルトアズールしか行ったことがなく、すっごく久々の再訪なんですよ。(by エグザイルママさん)

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    Carlosさん

    Carlosさん

  • 回答日:2011-01-13

    うーん?

    私の場合は、Cebu Pacific のManila-boracay でしたがHP上では色々やってみたのですが出来ませんでした。(ちなみに向こうからboracayの空港を変更してきたもので)
    結局、私は直接Manila office に電話して変更しました。

    こう言う場合はLCCは少し困りますね。

    お礼

    Carlos様初めまして。

    早速質問にお答えいただき、ありがとうございました。
    やはりマニラのオフィスに電話して変更するしかなさそうですね。
    想像以上の不便さですが、やっぱりLCCしかたないですね。(by エグザイルママさん)

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    Carlosさん

    Carlosさん

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