台風で空港が変更の場合

回答日：2010-09-18

以前同じＣＸでメルボルンからの帰り香港で飛行機を降りると
ゲート前で係員が看板を持ち待っていました。
台風で香港からの乗継便が欠航だったが
空港のホテル宿泊と夕食をアレンジしていてくれました。
おかげで僕には贅沢な高級ホテルと豪華な食事を堪能しました。
もちろん格安航空券です。

僕は時間に縛られないからラッキーだったが仕事の人は大変でしょうね。

回答日：2010-09-18

>香港の乗り換えは同一航空会社（キャセイパシフィック）なのですが、
>乗り換えの考慮はしてもらえるのでしょうか。
残念ながら考慮されません。

>日本と違って、遅延による払い戻しみたいなものはないでしょうね。
欠航は別ですが遅延による払い戻しはありません。
台風で欠航の場合は客都合の以外の事由による変更および払い戻しなので
チケットをどこで購入したかによりますが購入したところからの払い戻しになります。

但し現在欠航が確定している分けではないのでこちらからキャンセルすると
自己都合のキャンセル扱いになって余計な手数料を取られてしまいます。

台風が現在どうなっているかは知りませんが国際線の場合出発を遅らせたりと、
ずらして出発もあるので欠航はなるべく避ける方向ではいるはずです。

また遅延の場合の乗り継ぎは航空会社が責任を持って次便などで
最終目的地までは運んでくれます。
(その当日に目的地に着くかは別問題ですが…)

何かの参考に。