有効期限の３年以上経過したオクトパスカードの扱いは？
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有効期限の３年以上経過したオクトパスカードの扱いは？
- 投稿日：2010-03-21
- 回答：3件
締切済
みなさん、こんにちわ。いつもコチラのサイトで楽しませていただいております。ありがとうございます。
ところで、今年のＧＷに個人手配で香港に行くのですが、前回の訪港が2006年10月。まあ、３年以内にはもう一回来るだろう！ということで購入した一般用のオクトパスカード（150HKD）を返却してきませんでした。
そうこうしているうちに結局香港には行かないまま、気が付いたら３年半が経過してやっと行くことになりました。
いろいろ調べてみると、３年以上経ったら、
?無効になるのはチャージした部分のみで、手続きをすれば再チャージ（リロード）してまた使える。
?一度払い戻して（どの部分かは不明）新たにカードを150HKDで買う。
?復活の手続きをすれば、前の残りのままでまた使えるようになる。
と諸説あるようです。（ちなみに、私は英語・広東語とも？？？調べたのは日本語のHP・ブログです。）
ちなみに、私のオクトパスカードは最後に空港バスに乗った時にデポジット部分に数HKD食い込んだ状態ですので、チャージ部分は残っていません。
どなたかおわかりになる方、どうぞご教授をよろしくお願いいたします。利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。問題のある投稿を連絡する
よこちゃんさん
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回答 3件
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回答日：2010-03-28
本日、日本から友人が5年前に最終チャージした残金60ドルのオクトパスをMTR窓口へ持っていったら、特に手数料もかからず、しかも60ドルの残金もそのまま入っていました。
規定では残金はなくなるはずなのですが、とりあえずこういう事例もあるのだということで、ご参考まで。お礼
おぉ、離島民さん、再びのご回答をありがとうございます。
ということは?のパターンだったのですね。たまたまヒットした方のブログを拝見したら「窓口に持っていったら、全部復活できた」という旨の記述があったので、まさか？とは思っていたのですが・・・
でもその通りだとすると私の場合、デポジット部分に数HKD食い込んでいるので、100HKDチャージしても使えるのは90数HKDになっちゃうんでしょうけど！（笑）まあ、実際どうなるのか現地で確認してみます。（by よこちゃんさん）4 票
離島民さん
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回答日：2010-03-22
「チャージした金額はチャージ後３年間有効で、その後失効した場合は所定の手数料を支払えばサイドアクティベートして使えるようにできる」というのが利用規則に書かれています。
ですので、「１．無効になるのはチャージした部分のみで、手続きをすれば再チャージ（リロード）してまた使える。」というのが正しいでしょう。
手続きは基本的にMTRの駅のカスタマーサービスで行われます。
壊れたオクトパスや不要になったオクトパスの回収もMTRのカスタマーサービスが窓口になっています。【参考URL】http://www.octopus.com.hk/customer-service/malfunctioning-octopus/en/index.html
お礼
離島民さん、こんにちわ。
香港に着いたら、とりあえず空港の客務中心にオクトパスカードと100HKDを差し出してみようと思います。
ご回答ありがとうございました。
（by よこちゃんさん）2 票
離島民さん
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回答日：2010-03-21
おそらく手続きは地下鉄の窓口では行えず、オクトパスカードを発行運営している、別の会社の窓口に行く必要があると思います。
【参考URL】http://www.octopus.com.hk/home/tc/index.html
お礼
としとし1973さん、こんばんわ。早々のご回答ありがとうございます。
〉おそらく手続きは地下鉄の窓口では行えず、オクトパスカードを発行運営している、別の会社の窓口に行く必要があると思います。
MTRまたはAELの客務中心では手続きできないということなのでしょうか？その別の会社の窓口はどこにあるのでしょうか？それを知りたいのですが・・・（by よこちゃんさん）1 票
としとし1973さん
