1日1回故障があるホテルです

た部屋の状況：キングサイズベット、テラス付き、シティービューあり

期間：約２週間
申し込み：２か月前
料金：約７０万円


1.清掃は十分ではない
→シャワールームに前日の髪の毛がそのまま
→掃除機はかけていない　メモによる指示が必要
3.部屋のトラブルがおおい
→トイレ故障
→天井から水漏れ
→早朝、火災報知がなる
4.見つけにくい　１階のレストランの看板が目立っていてわかりにくい
5.ルームサービス：夜はなし
6.フロント：深夜人がいない
7.ベットの角で足を打つ　
8.目覚まし時計の時計があっていない
9.部屋からはシティービューはありません。HPの写真に誇張がみられる。テラスの場合、ビルに囲まれた薄暗い風景を見られる。反対側の場合、大きなビルと向かい合う、見える道路は脇道

以上が滞在１週間で発生したためまずはスタッフに伝えた。
マネージャーによって部屋が変更された
部屋のタイプは同じ　

10.新しい部屋には金庫、無料貸し出しの傘、カーペットばりの部屋、静かな空調
つまり、正当な料金を払っていたが正当なサービスを受けれていないことが判明

11.２名泊まることを知っているのに部屋に到着するとスリッパ、バスローブが１名分しか用意されていない


12.マネージャーの態度：不満を伝える時間をもった
不手際について空港までの送迎サービスを申し出た
しかし、当日、スタッフに聞いても手配されていなかった