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ヒルトン グアム リゾート&スパ Hilton Guam Resort & Spa
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グアム
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ヒルトン グアム リゾート&スパのクチコミ
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takakosuさん（男性）
男性／グアムのクチコミ：5件
すべて個人手配の旅行で、ホテルの部屋はJTB社ウエブサイトよりの部屋手配でした。ヒルトンは2回目で、前回パッケージツアーで来た際、マウントビューの残念な部屋でしたので、今回は10か月も前にサイト上で「オーシャンビュー」であることを確認の上でメインタワーのジュニアスイートを申し込みをしました。打ち出しの予約書に部屋タイプの指定があるものの眺望指定が無いことに一抹の不安もあったのですが・・・
そしてやはり、、 案内された部屋はメインタワーのマウントビュー（すぐ回れ右したのですが、たぶんジュニアスイート）、目の前はテニスコートだけ、、さすがに1週間の滞在でこの仕打ちは耐えられない…
先ずは、同ホテル1階のJTBカウンターへ。しかし、ここはツアー客の為の窓口であり、私たちのような個人手配は担当外とのことで、フロントと掛け合うことになりました。
折しもGW前半初日、多くの日本人が来ておりフロントの日本人の方は手一杯な感じでしたので、他の方と英語で交渉して、サイト上の情報と条件が違う事を抗議したところ、「同タイプのオーシャンビューは空きがないので、プレミアムスイートへのアップグレードで許してね」と云うことで解決しました。
その後はなんらトラブルなく、快適に過ごすことが出来ました。もともとこのホテルのロケーションや雰囲気を好んでの再訪なので、あばたばえくぼな評価ではありますが、この出来事も含めてヒルトンらしい1週間の滞在となりました。
小さな子供を連れていくにはプールも海もちょうど良い遊び場なので、恐らくまた行くと思います。
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5.0
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4.0
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4.0
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