概ね快適でした。

夫婦と次男22歳、三男18歳の家族４人で利用しました。
良かった点は、同等料金のワイキキコンドミニアムに比して広々していたこと、ワンベッドルームだったけどユニットバスの他にトイレがもう一つあったこと、洗面所のシンクがダブルだったこと、洗濯機、乾燥機、食器洗機、ミキサー、各種新品の洗剤があったこと、ハワイ島では当然ですが駐車場が無料だったこと、DVD貸出etc・・・
３階建の２階でしたが、朝ブラインドを開けるととても気持ち良かったです。向かい棟のラナイに出ている人もさほど気になりませんでした。
不満点は、壁やドアがだいぶ古びていたこと、ソファーベッドの準備ができていなかったこと（シーツも無かった）、シャワーが固定式だったこと、日本語字幕DVDが無かったことです。
一番困ったのは、夜９時過ぎると一切のサービスが受けられなかったことです。旅行社からの事前インフォメーションも無かったので、知らずに21時過ぎてチェックインしてしまい、部屋に入ってからベッドやドライヤーの不具合等の問合せをしたくても留守番電話になるだけで、真っ暗な中やっとフロント棟に行っても電気消されていて当直的なスタッフもいませんでした。緊急の場合は911に連絡してって貼り紙があるだけでした。
24時間対応してくれるホテルとは違うと理解して、また慣れれば快適に利用できると思います。