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ヒルトン グアム リゾート&スパ Hilton Guam Resort & Spa

グアム

住所 202 Hilton Road, Guam

地図・アクセス

客室総数 646
チェックイン1500 チェックアウト1200
特徴
  • 空港送迎
  • 日本語スタッフ
  • 無料Wi-Fi
  • プール
  • キッチン

施設・サービス一覧

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4.54 クチコミを見る(599件)

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    単に古としか・・・

    1.5 旅行時期:2014/02 (約8年前)
    Z430I

    非公開/グアムのクチコミ:6件

    第一印象は、とにかく 古い であった。
    このホテルは、メインタワー、タシクラブ、プレミアムタワーに別れているが、1994年に改装しているとオープンから42年、改装からでも20年が経過しており、あちらこちらで限界をむかえている。

    宿泊したのはプレミアウムタワーの上層階のスイートでオーシャンビューで眺めも良い。しかし、印象に残ったのはそれだけであり、逆にそれはスイートに泊まれば他のホテルでも極当たり前のことである。
    部屋は100平米以上あり、リビングにはバーカウンターとワークデスクもあるが、デッドスペースが多く実際は80平米ほどだ。
    部屋の作りからして、二人で宿泊するというのではなく、部屋に友人を呼んで小パーティでもをするかのようである。
    このプレミアムタワーを改修したかどうか?は判らないが、部屋にあるソファーやテーブルは安物でとてもスイートルームの備品とは思えない。
    水回りのパーツはメッキが剥げ、照明のスイッチ類は出来た時のままであろう。
    古くても手入れしてあれば、歴史を上手く演出出来ていれば、モノは味を出すが、このホテルにはそれがない。
    三つある洗面所のシンクは全て詰まり気味で一つは殆ど水が流れていかない。
    シャーブースは排水溝から逆流気味で前の宿泊者の髪の毛が・・・と言う具合だ。
    コンシェルジェに苦情を言ったら、「出来るだけやってみますが・・・」と最初から出来ないことを前提で信じられない対応である。
    結局シャワーブースは、ほんの少しマシになった程度で汚いので使わなかった。
    スイートはエレベーターから近いのは良いが、これまた古くモーターの悲鳴が部屋まで響き夜中は五月蠅くて仕方がない。

    結論から言うと、このホテルは客に気持ちよく泊まって貰おう、過ごして貰おうと気概は全く感じられなかった。
    その最たるのがタシクラブのラウンジだ。
    このラウンジはロビーフロアから1階下がったところにあるのでメインタワーの異様に天井が低い通路から螺旋階段を降りていくのだが、狭く席数が不足気味で階段の下にもテーブルがある。
    頭上の階段を人が昇り降りするところで飲食するのは気分が良い筈もない。
    元々用意してあるグラスの数が少ないのか?すぐになくなり、代わりにプラスチックのカップが置いてある始末だ。
    他のホテルでは、朝食にブッフェも利用できるところもあり、料理の種類は3倍で昼食に振り替えも可能だ。
    そして目が合っても挨拶もしないコンシェルジェにも驚いた。
    このホテルは週末になるとプールサイドで大音響のコンサートを日付が変わるくらいまでするので小さな子供連れの方は避けた方がよいだろう。

    そして、このヒルトン、海もイマイチだ。
    なぜならビーチがない。

    中心地区からも遠く、サービスも設備もこれでは、リピーターになることなど考えられない。
    中心地区には工事が遅れているが、アウトリガーの横には新しいホテルも建設中(アウトリガーがタイのデュシタニに運用委託)でオープンすれば、マリオットやPICは当然だがハイアットも相当影響を受けると言われている。
    オークラはロッテが買い取り改修中、ニッコーも小刻みに改装を続けている。

    そんな中でヒルトンが生き残れるであろうか?
    夜にベランダから他の客室をみれば明かりがついておらず稼働率が高いようには見えなかった。
    遠く向かい側のニッコーは多くの灯りがついていたのが印象的だった。

    このホテルの評価が高いのは、代理店やネットトラベルと提携しているからこそであろう。
    少なくとも自分には理解出来なかった。

    利用目的
    観光
    同行者
    カップル・夫婦
    1人1泊予算
    20,000円 未満
    コストパフォーマンス
    2.5
    サービス
    2.5
    バスルーム
    1.5
    ロケーション
    1.5
    客室
    2.5

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