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ザ ウェスティン ジョスン ソウル The Westin Josun Seoul
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明洞 ミョンドン,貞洞 / 徳寿宮 チョンドン / トクスグン（ソウル）
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ザ ウェスティン ジョスン ソウルのクチコミ
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ya128さん（女性）
女性／ソウルのクチコミ：5件
まず、宿泊前に質問があってカスタマーサービスに２回メールしても返って来ないところから、あれ？って思いました。
エグゼクティブツインに宿泊しましたが、チェックインタイムの15:00には部屋がまだ用意出来ていず、30分程待たされました。
用意された部屋は前のゲストが使ったであろうスリッパの片方が落ちていました。
部屋にはホテル内の設備やレストランなどの案内のブックレットがなく、テレビにそのような情報が入っているようでしたが、見てみたら結局ルームサービスメニューしか見れませんでした。
リモコンは調子が悪くて、使う度にイライラしました。（新しいものに変えるそうです）
ラウンジのスタッフは全然お客に気を配っていないのか、オーダーしたいのになかなか気付いてくれませんでした。
など、その他まだ色々ありまして、帰国後また質問があってカスタマーサービスにメールしたところまた返事がなかったので、滞在中に色々不満に思った点があったので思い切ってクレームのメールを送りました。
その後、丁寧なメールが返ってきて、私が伝えた不満に思った件に対しての具体的な対応を知らせてくれました。
ビュッフェは、高い割には美味しくないし、雰囲気もイマイチなので、朝食付きでなければ行かない方がいいと思います。
良い点は：
プールはステキでした。
ラウンジのティータイムのセットは14,000ウォンくらいでケーキとのセットで、これは落ち着いた空間で良かったと思います。
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4.0
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