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アルズ リゾート Al's Resort

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サムイ島

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3.16 クチコミを見る(5件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

もう絶対行きません

1.0 旅行時期:2011/05 (約15年前)
chikichiki

女性/サムイ島のクチコミ:1件

彼と一緒に楽しみに来ていたサムイ島だったのに、4泊もしていたホテルでの対応に毎日が苦痛でした。レセプションにいる女性は全く協力的ではなく、なにかにつけて金を要求してくる。ホテル専用のバンを頼むとき彼女は「本当はみんなに800バーツ請求してるんだけど、あなたには400バーツでいいわ。」と言う。私は何でそんなに高いの?と言うと「こっちはあなたのことを考えて協力してあげようと思っているのよ。タクシーなんてもっと高いのよ」と言われた。そこでタクシーに聞いてみると250バーツでOKといわれる。とにかく、レセプションの対応が言葉にならないほど悪すぎる!!部屋に必ずガラスのランプが置いて置いてあるんだけれど、床がすべって彼が割ってしまった後の対応も考えられないくらい最悪。彼は手を深く数箇所切ってしまったんだけど、私たちも、これは弁償するしかないな・・と嫌な感じで考えてはいたけれど、その請求額がなんと2500バーツ!!(当時日本円で約9000円程度)タイでたかがランプに9000円も払えるか!!とマジ切れしながらマネージャーに言ったら、「じゃ、2000バーツで。」私たちはそれもNOと言うと「1500バーツ?1000バーツ!」と何故か金額の競り合いが始まった。要するに、ホテル側としては少しでも多くお金をもらえるように適当な金額設定をし、金を分捕りたいだけだという感じだった。それに怒りがこみ上げてきた私は「あんたの上司をだして」と言うとそれらしき人に電話をし、終わった後に、「やっぱり2500バーツ。それで納得いかないのなら警察を呼ぶ」と言い始めた。
客にこんな対応しか出来ないホテル、いままで見たことがない。せっかく楽しみにしていた旅行も、心身疲れて帰ってくることになってしまった。もう決してこのホテルには近づきません。

利用目的
観光
同行者
カップル・夫婦
1人1泊予算
5,000円 未満
コストパフォーマンス
1.5
レセプション・マネージャーの対応が悪すぎて、正直この金額でいいのか?と考えてしまう
サービス
1.0
レセプション・マネージャーの態度がとりあえずものすごく最悪。
バスルーム
1.0
一見おしゃれにみえるけど、シャワーがでなかったり、トイレの水が流れない
ロケーション
2.5
まあまあいい方だと思う
客室
1.0
一見きれいに見えるけど、ゴキブリがでる

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アルズ リゾート クチコミ一覧(5)

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