5つ星とは思えないワーストホテル↓↓↓

今までいくつかのリゾートホテルに泊まりましたがここは最悪でした。
ファシリティーだけは5つ星風ですがサービスはビジネスホテル以下。
スタッフが少ないのかサービスが全く行き届いてないです。スタッフもやる気がない感じです。
まず日本人スタッフが常在していますが感じの悪いことといったら。新婚さんがたくさん泊まるホテルだと思うのですがあんな態度でいいものか。ユースホステルのフロントの方がずっと感じがよく親切ですよ！！
このクラスのホテルでは初めてでしたがドアマンがいない。コンシェルジュデスクがあるがスタッフがいない。
ホテル内にショップが一つしかなく水一つ売ってないし閉店時間より早く閉まっていた。
プールはあるが一つしかないしサービスもない。3時頃行ってパラソルが欲しいと言ったらもう終了したって言われました。やる気なさすぎです。
ホテル前の海もたいしてキレイじゃないし・・・
朝食も種類が少ないし、皿はいつまでも片づけないし。どこのホテルにもあるようにオムレツを目の前で焼いてくれますがそこにシェフがいなくて待たされたりするしこれまた感じ悪い。
ホテル内のスパなのに日曜祭日休みだし。スパの場所が地図に載っていない。フロントがスパの休みを把握していない。
アメニティーも最小限しか置いてません。剃刀ひとつないですから。タオルも一組ずつ。リゾートホテルなら予備のバスタオルが置いてあって当然だと思いますが。こんなホテルですから当然バスローブ、スリッパなんて用意されてません。
カードキーが壊れて使えなくなってしまい電話しようと思ったら各フロアーに電話が設置されてないためフロントまで行く羽目に。
滞在中あまりスタッフを見かけたりすれ違うことがなかった。人員不足なのでしょうか？
これで５つ星って・・・
とにかくこのクラスのホテルとしてはありえないことばかりでびっくりでした。もっと安いホテルならこのサービスでも納得ですがいいお値段を取っていながらこれって・・・
以前シェムリアップのメリディアンに泊まりましたがここは日本人スタッフの方も親切で感じが良かったしサービスが行き届いていました。同じメリディアンでも大違いでがっかりでした。
悪い面ばかりでも失礼なのでいいところをあげると。施設がまだ新しいのと清潔なところ。トイレに内扉があることぐらいですかね。それとシャンプーなどはメリディアンプロダクツなので良いです。
とにかくまあひどいホテルでした。二度と泊まりたくないですね。これから行かれる方、特に新婚さんには絶対お薦めできないです。