あるツアーで利用しました。到着日、いざ寝る前に暑く、空調の調整できず、フロントに行ったが翻訳ソフトにて説明、別のフロアに回される。戻るとき、自分のカードがフロアキー解除できず、また戻る。やっと戻って待っていても2時間以上放置された。結局11時半頃部屋を移動。眠れぬまま朝を迎える。翌日食堂へ。随分食堂は混雑していました。コーヒーサービスの方がきて、コップを持って行ったがそれっきり。行列に並びコーヒー他空いていそうなところから食材を調達しましたが、フライドエッグすら行列でたいして食べる時間もなし。入口ではきれいなケーキ等飾ってあり、少しいただきましたが。普通にここでこれらの食事をまともに味わえたら楽しいでしょうに・・・・。その後ずーと残念な思いが残っています。あれでは空調の修理もせず毎日誰かが泣いてるだろーな。