シークレッツ ザ バイン カンクン リゾート & スパのクチコミ

宿泊フロアが高層階になっているホテル。24階に宿泊。部屋からの眺めは湾と外海と両方楽しめた。バルコニーでの朝食が気持ち良い。タブレットにてオーダーできる。
タバコを吸うエリアはないので1階まで降りてコソコソ吸う必要がある。ジラーラと比較すると自分はジラーラに1票。ただし高層階からの海の眺めは一見の価値あり。

高層ホテルということで、ジラーラの後で1泊。海側から2番目の（角部屋の隣）部屋で、24階でした。（さらに課金すると、角部屋に？）24階のバルコニーで頂くルームサービス朝食は最高でした。

高級ホテルの感じなので水着でうろつく等がしにくい点が、他の方がレビューしている、「リゾートさやメキシコさを感じられない」なのかなと理解しました。12階のインフィニティプールはなかなかよかったです。

ルームサービスは3回ほどチェックしたタイミングでは、65分待ちでした。それってどうなんでしょう？普通ですか？高い金額払って1時間待つのはどうなんだろうと思ってしまいました。

メキシコのカンクンを旅行した際にこちらのホテルに宿泊しました。カンクンでは珍しい高層のホテルです。部屋からの眺めは抜群に良く清潔で綺麗でした。静かで快適に過ごすことが出来ました。食事は日本人にも合う美味しいものばかり。また訪れたいです。

プリファードクラブだったので高層階の部屋からの眺めが素晴らしかったです。レストランやルームサービスの食事も美味しかった。カンクンは3回目ですが、以前宿泊したハイアットジラーラ、ル・ブランと比べて個人的には1番良いホテルでした。

カンクンのホテルエリアのほぼ真ん中に位置する大人専用のオールインクルーシブ。
ホテルを選ぶ際に口コミを読み、日本人にも人気があり食事も美味しいとのことで決定。
口コミ通り、人気のステーキハウスやイタリアンは味も文句なし。時間帯によっては混雑しますが開店直後に行けば待ち時間無く入れます。
朝、昼はビュッフェ形式のカフェがあり、そこの品揃えが豊富で4日間と短い滞在期間でしたが毎日足を運びました。朝、昼に営業しているレストランがもう少しあっても良いかも。みんな昼は外出するんですかね。
日本のホテルでは中々手が出しにくいルームサービスも、オールインクルーシブだと躊躇なくお願いしちゃいますね！朝ご飯はルームサービスをお願いして、バルコニーでコーヒーとパンケーキ！！！最高に気持ち良いです！
客室はパーシャルオーシャンビューとのことで、そこまで景色には期待していませんでしたが、
天気にも恵まれ部屋から見る海の青さに部屋に入った瞬間からテンションMax！
客室も清潔で快適に過ごすことが出来ました。シャワーのみでバスタブはありませんが、そこはまあ、良いでしょう。笑
海外のリゾートホテルて清潔感がないイメージでしたが、このホテルは本当に清潔で少しも気になりませんでした。そういうところが日本人にも人気の理由なのかも知れません。スタッフの接客も申し分ありません。
大型ショッピングモールやナイトクラブエリアもバスに乗ればすぐなので特に不自由することもありませんでした。
このホテル、おすすめですよ～
またここに戻ってダラダラしたい。。。笑

オールインクルーシブはヒトをダメにしますね。笑
ホテルだけですべて完結できる、それだけ贅沢な時間を過ごせます。格別な体験です。

レストランは、肉系と魚系のグリルメインのレストランがオススメです。素材がいいので、美味しいです。
朝は1階のレストランでビュッフェ形式です。
個人的にはメキシコ料理は好きなので、おいしかった。トルティーヤの揚げたてとか、アボカド、たまりません。

トウモロコシにすだちを塗りたくって、マヨネーズをこれでもかとつけて、シナモンと辛そうな粉を振りかける独特の料理は見ものでした。

カジュアルドレスコードですが、ポロシャツ着ていけば大丈夫な感じでゆるかったです。

メインプールでは毎日イベントやっていて、一緒に踊ったり、エクササイズやったりしました。
海にもつながっていて便利です。
疲れたら、その場のバーでカクテル飲んで、お昼食べて、という贅沢。

夜も、マジックショーやってたり、ディスコパーティーやってたり、楽しいです。外国人は年齢層高めですが、一緒に踊ったりしました。

コンシェルジュには日本の女性も一人いて、心強かったです。

ホテルゾーンの数あるホテルの中でも、ひと際高くてライトが神々しいビルなので、夜出かけても分かりやすかったです。

カンクンのホテルの中でも比較的新しいようで、とてもモダンで綺麗なホテルでした。

レストランの種類が多く、６泊中ほぼホテルの中で食事を摂りましたが飽きませんでした。オールインクルーシブなので、ワイン・シャンパン以外は全て宿泊費に含まれています。
どこも美味しかったですが特に、イタリアンのお店、ステーキのお店、シーフードのお店ではcatch of the day(本日のお勧め料理)が美味しかったです。
夜中にお腹が空いた時はルームサービスを利用していました。ルームサービスはタッチパネル式で、写真付きなので大変わかりやすいです。

お部屋は、２泊目からグレードアップしてプリファードクラブのフロアにしていただきましたが断然こちらの方が良かったです。（元の部屋がプールの目の前だったこともありますが…）プリファードクラブ専用のプール、レストラン、ラウンジもあります。

ホテルの中でだらだら過ごす、最高の滞在ができるホテルだと思います。

２年前にハイアットジラーラに宿泊しましたが、食事とお酒はシークレッツザバイン
の方がずっと美味しかったです。
設備も新しくスタイリッシュで落ち着いた大人の雰囲気のホテルです。
メキシコの雰囲気は感じられませんが、セレブ感を味わうには最適なホテルです。

・予約時に確認していた総額よりもスタッフのミスで5万円多く請求され、こちらが正しいことが分かった後も謝罪などはなかった。（こちらが気づかなければそのまま請求されていたと思う。）
・ルームサービスを頼むタブレットが故障していたが、「IT担当者が不在だから明日まで待て」と言われて対応してもらず。翌日も特に連絡などなかった。
・エレベーターのドアの開閉ボタンの操作を客がしていても、乗り合わせたスタッフは何もしない。
・入り口で後ろから客が来ていることが分かっていてもドアを開けて待つようなことはしない。

せっかく行くのだから眺めのよい部屋がいいと思い、ハネムーンスイートオーシャンフロントにしました。上層階確定のプリファードクラブも考えましたが、お値段程の価値があるとは思えず、オーシャンフロント確定のこちらの部屋を選びました。しかしホテル予約サイトで15%OFFキャンペーンでの予約・2泊のみ・一人旅ということだからか下層階のアサインでした。エレベータのボタンや部屋の号数は11で一見11階のようですが、このホテルはレセプションフロアの上からゲストルームで、そこが10階のような表示です。21階以上はプリファードクラブとなっていますが、他ホテルの高さからすると、実質13階以上というところでしょう。オーシャンフロントも私が泊まった部屋と別に、もっとお高いマスタースイートオーシャンフロントがあり、そちらが断然眺めはよいです。ハネムーンスイートオーシャンフロントは海に向かって左側がマスタースイートオーシャンフロントによって眺望がなく、右側（南の方向）だけとなります。しかもこちらのホテル全体が右側にあるハードロックホテルより海岸線の内側に入っているため、下層階は思ったほど眺望がありません。

こちらのホテルの前にHYATT ZIVAに泊まっていたためどうしても比べてしまい、こじんまりした感じがしました。海に面した土地は狭く、細長い敷地にプールを配しています。奥まった方は暗い感じもしましたが、風が強いカンクンで建物が風よけになっていたり、日焼けしたくない人にとっては日陰がありいい面もあります。

プールサイドでは2時間毎かな？、とても賑やかな催しをされています。プール側の部屋だと、人によってはうるさく感じるでしょう。

一人旅だったので食事はビュッフェとルームサービスのみ利用しました。朝食とランチをビュッフェでいただきましたが、当然ですがちゃんと内容も変わってました。ルームサービスはHYATT ZIVAはタブレットで注文できましたがこちらはＴＥＬ、しかもメニューは英語のページは欠落し、韓国語のページしかない状態でした。（GOOGLE翻訳のお世話になりました。）プリファードクラブだとタブレットで注文できるようですね。ルームサービスメニューの充実度はHYATT ZIVAより上に感じました。

口コミに登場される日本人スタッフの方にはお会いしませんでした。

時期のせいなのかとにかく風が強いカンクンでしたが、岬の突端のHYATT ZIVAよりは少し穏やかです。次にカンクンへ行くならば、カンクンの北側海に面し、海に面した敷地が広く、建物が海岸線に近いホテルを選びます。イヤなことがあったわけではありませんが、このホテルでないとということもなく、建物に関しては反面教師となりました。