エンポリオ カンクンのクチコミ

団体ツアーで利用しました。とても大きなホテルです。中にはにいくつものプールと、さらにその先にはカリブ海のビーチが広がっています。チェックインの時に渡されるタオルカードを渡せば何度もタオルを貸してもらえます。食事はプールサイドにあるレストランでバイキングをいただきました。味は普通でした。

「リゾートホテル」として考えたら、最も低いカテゴリ／質だろう。

大人ふたりと、子供料金が適用される子ふたりの４人で、７泊利用。

部屋は広くなく、机と化粧台(?)の椅子以外は、ソファはおろかゆったり座る椅子もなく、ベッドに座るしかない。
バルコニーも椅子ひとつとテーブルしかなく、椅子をもうひとつ入れようとするとテーブルは出さねばならず、ふたりではくつろいでビールも呑めない。

バスはシャワーしかなく、シャンプーも質が悪い。
洗面台に付いているタオル掛け以外は、ひとつフックがあるだけで、濡れたバスタオルひとつ（せいぜい２枚）掛けたらそれで終わり。壁面にもハンガーが引っ掛かるところ／物がなく、リゾートホテルのくせに水着を干すところがない。
バルコニーにハンガーを使って干そうと思っても、それは洗濯は禁止でランドリに出せと記されている（もち有料）。
さらに、一度上の階から大量の水が急に降ってきて、バルコニーに座っていた者が濡れた。それをレセプションに言ったら、見に来るとの返答だったが実際来なかった。

このホテルは、利用時に敷地中央にある施設を大掛かりに工事していて、朝からドドドドッ、ガタガタガタと煩かった。
そのためか、レストランも充実しておらず、全込みにせず、素泊まりで正解だった。

部屋の掃除も一度夕方になってもなされておらず、フロアを歩いている係員に言っても、ニコニコ頷くだけ、または「私は担当外だから知らない」という。レセプションに苦言を呈したらすぐに電話してたけど、30分経っても誰も来ず、再度文句言ったら「係りに言った。それ以上は何もできない。」と。コンセルジュに言って、部屋に来いと引き連れて行って、近くの部屋を掃除している者と話をし、「朝８時に廻ったときに『邪魔するな』サインがあったからしなかった」だと。お昼前には札を掛け直して外出したと言うも、それ以降は見てないと。アフリカのホテルでだって、こんなこと言われたことない！
皆がプールから帰ってくれるから直ぐにやれと言っても、今やっている部屋が終わらないとやらないと言い、さらに待たされた。

WiFiは敷地全体でほとんど問題なく使えたが、４つの機器のみ接続可能で、それを超える分はレセプションに言わないといけない。
電源コンセントは充分にあるが、間隔が少ないので、少しでも幅があるＡＣアダプタを挿すとその隣には何も挿せない。それより何より、電気が何度も落ちた。

このエリアで安いホテルを取ったので、もちろん仕方ない部分はあるだろうし、予めある程度覚悟していたが、それをはるかに超えるひどさだった。

ツアー最終日に1泊しました。巨大なホテルでエレベーターから少し歩きました。部屋はダブルが二つ。コネクティングルームですが、隣とは鍵がかかっていました。カリブ海とプールが見える部屋でした。バスタブ、冷蔵庫、電子レンジがありました。夕食・朝食共にブッフェで種類が多かったです。寝るだけではもったいなかったです。

リゾートホテルとしては、最低限のラインを辛うじてクリアしているという感じかと思います。部屋のフェイスタオルが、家庭でもここまでは使わないというくらいボロボロでとてもびっくりしました。プライベートビーチは綺麗で、高いところからの眺望はいいかと思います。

ツアーで１泊で利用。広いホテルで中庭（プールと朝食エリア）を囲むようにＡ棟～Ｍ棟まで分かれている。宿泊した部屋はＭ棟のオーシャンビューの部屋で目の前がビーチで最高の景色だった。水平線が東側なので朝日も眩しい程にキレイだった。連泊してのんびりしたかった。

ホテル入り口は芝生がきれいに刈られヤシの木もありリゾート感が半端ないです。ホテル自体は大きく、いくつかの棟がつながっています。カリブ海を望む部屋は、ツインでそんなに広くないですが、ベランダもあり快適に過ごせました。食事は中央にあるレストランで、味付けは日本人にも合いそうで２泊しましたが、毎食おいしくいただきました。スタッフの対応も良くさすがリゾートホテルです。ホテル前の砂浜には、ヤシの葉で作ったようなパラソルがあり、カンクンに行ったらまた宿泊したいホテルです。

やや古いですが、ビーチに面していて、斜めですが私の部屋からもビーチが見えました、
ツアーだったので、集合時間までの間、レイトチェックインをしてもらったのですが、
スタッフに伝わっていない様で、買い物から帰ったら部屋にベルボーイがいたり、ドントディスタブの札をかけてあるにも関わらず、何度もお掃除の人に来られて落ち着きませんでした。

カンクンのホテルゾーンでは、ソコソコの価格だったので予約した。
部屋は１階の中庭に面して、景色はまったく望めない(*_*)
（予約する際には「眺めの良い部屋！」を入れること）
室内は広く、バスルームもゆったり。
冷蔵庫やレンジ、食器も揃っている。
ホテル内に２４時間営業のコンビニもある。
ビーチも近く、プールやジムなどの設備も整っているので、長期滞在にも向いている。

リゾートホテルが立ち並ぶエリアでは空港に近い方です。
ホテルそばにはタクシー乗り場・バス停・コンビニ・レストランもあり大変便利です。
ホテル内にプールも子供用と普通のプールが二つあり。
またきれいなビーチも目の前で人も少なくゆっくりとできるいいホテルでした。

ショッピングエリアからは離れているため、買い物は有料のシャトルバス10.5ペソに乗らないと行けません。ホテル内にコンビニがあって、不便さは感じません。朝食レストランはプールの真ん中にあって開放されたスペースでいい感じでした、海へも行けます。が、波が高いので泳ぐのは考えてしまいました。部屋はぐるっとまわり込む形で、同じ番号にAとBが付いて、Bはホテルの普通の部屋といった感じでしたが、Aは長期滞在向けのアパート風？みたいで広そうでした。違ってたらすみません。上の階の部屋からは窓から海が見えていい感じです。