ハノイ シヴァ ラグジュアリー ホテルのクチコミ（2ページ）

チャーミング２ホテルに泊まりました。小さいホテルですが、まずはスタッフがとってもフレンドリーです。
これが一番かも。英語もままならい私にいろいろ声かけをしてくれました。
部屋は豪華な作りではありませんが、きれいです。今回、バルコニーのある部屋でしたので通りも見えて良かったです。
ホテルは旧市街地にあります。ホアンキエム湖までは歩いて行けます。
朝食がいろいろ選べて、アメリカン的なものだけではなく、フォーも注文でき、これが街中で食べると遜色ない美味しさです。
朝食の際にスタッフが、各テーブルを回り挨拶や話をして行くのですが、各国から来ているので、挨拶はそれぞれの言葉を使い分けていたようです（頭が下がります）。
帰りはホテルに空港までのタクシーをお願いしましたが、ホテルに料金を払うので安心して空港まで行くことができました。

３泊以上すると空港まで無料で向かえに来てくれます。
滞在前の連絡もメールのレスポンスが早く安心です。

スタッフはフレンドリーで親日家が多かっです。
私の片言日本語も真剣に聞いてくれます。
部屋はキレイで電化製品のほとんどが日本メーカー。
wifeは無料ですし、パスワードも分かりやすく明記されてます。

ハロン湾へのツアーもホテルのホームページから申込みました。
ツアー参加者に日本人がいることは少ないと思いますが、ガイドさんも分かりやすい英語で話してくれるので壁は低いと思いますし、他の外国の方と交流が取れて素敵な時間を過ごせました。

ドリップアドバイザーでも高評価。
http://www.tripadvisor.jp/Hotel_Review-g293924-d1857804-Reviews-Hanoi_Charming_2_Hotel-Hanoi.html
ホテルのホームページからも簡単に予約できます。
http://www.hanoicharminghotel.com

某旅行口コミサイトで高い評価だったので予約しましたが、事前に空港送迎をお願いすべく問い合わせメールをしたのですが、とても返信が早く、わかりやすい英語で回答してくれ、すごく安心できました。
そして到着した後は本当に驚きました。入口のスタッフからフロントのスタッフ、清掃スタッフまで、本当に皆さん笑顔でフレンドリーで、心からおもてなしをしてくれたのです。朝食時には「せっかくベトナムに来たんですからフォー、いかがですか？」「季節のフルーツを用意しているので皆さんにぜひ味わって欲しいんです」など、わかりやすい英語で本当に、本当に親切に接してくれました。3泊したのですが、皆さん名前を頑張って覚えてくれて、いつも笑顔で声をかけてくれました。こんなに接客で感動したことは滅多にありません。ハノイにまた行く際には必ずこちらへ泊まりに行きます。本当にお勧めです！

ホテルがお部屋の広さはそんなに広くないですが、（Executiveで大体8畳位のダブルベッドでした。）エレベーターは富士通製でちゃんとしているし、地下の朝ごはんを食べる食堂の冷蔵庫は三洋製でお部屋のTVはLG製、トイレと浴槽はINAXでした。（笑）

お部屋と浴室にはバラの花が生けられ、ベッドの上には花びらサービス。ちょっと早く着いたのですが、部屋が空いたのでEarly Check Innも無料でしてくれました。

朝ごはんがおいしいです！毎朝パンと、オムレツや玉子焼きをその場でオーダーして、PHOもオーダーして（ベトナム初心者なんで道端で皆さんと同じく小さい椅子に座って食べるのがはばかられました。。）何でも美味しい！ヨーグルトも美味しかったよ！

それと、毎日ホテルの無料サービスでお部屋に果物と水を置いてくれています。3泊しましたが、1日目はりんご、2日目はチョムチョムというライチみたいなもの、3日目は洋ナシでした。

お部屋にPCもあるんですが、WIFIの方が日本語表記の設定が便利なんで持参したIpadとIphoneでサバイブしました。ホテルの部屋の案内本にWifiのパスワードも記載されてるし、接続も良かったです。

ツアーで暑すぎて衣類が汗だクだったので、Laudryサービスを頼んだら何キロかな？2キロ位でUS＄３でした。その日の昼12時までに出すと夜9時には出来てるんです。お部屋の洗濯籠に明細を書いて入れておくと、その日の夜9時には持って来てくれたよ。

Trip Advisorなどでとても高評価だったので選びました。スタッフの皆さんのサービスがとてもいいです。例えば・・・

切り絵のカードが可愛いので日本のお世話になった皆さんにメールで送付しようと思いHoan Kiem湖近くの郵便局で切手を買って来ましたが料金が足らなかったのを郵便料金を調べてくれて差額を払うと投函してくれるそうです。ホッ?

3日目にお願いしたツアーの迎えが来ない時は電話して調べてくれたり！ホッ?
　
空港からホテルまでホテルでTaxiをアレンジしてくれる。ホッ?

大きなホテルでは味わえない家庭的なサービスです。皆がいいと言うのも頷けます。
ホテルの部屋の体重計はいいアイデアだと思います！

ハノイの旧市街地に位置してます。

ホテル周辺にＢ級グルメのレストランが多数存在します。非常に便利です。

コストパフォーマンスが最高です。客室は清潔でサービスも非常に良かったです。

ハノイ空港からホテルまでの送迎タクシーをお願いしました。運転手は空港の出口の一番前で待機していました。とっても綺麗なトヨタ車でホテルに送迎してくれました。（＄１８／台　2011年12月現在）

チェックアウト時、な、なんと「お土産」を頂きました！