ハイアット ジラーラ カンクンのクチコミ（5ページ）

今回、ハネムーンで利用しました。ゴージャスなホテルで、レストラン（スペインバル美味しかった！一方で鉄板焼きはオススメできません・・）やショーも充実しており、オールインクルーシブプランで存分に楽しめました。日本人のスタッフもいらっしゃり、何度か観光の質問をさせて頂きました。ビーチでウエディングパーティーをしていたようで夜はわりと遅くまでにぎやかだったので、気になる方はいるかもしれません。

カンクンのホテルゾーンはビーチ沿いにホテルが並び、どこにしようか悩んでいたところダイビングショップのお勧めでこちらにしました。
ホテルの敷地が広く海がどのお部屋からも一望
プールも広い、ビーチカバナも余裕がある。
日本食はかなり？と思われる部分もあったがまあレストランも飽きずに楽しめた。
スタッフもフレンドリーでほぼ英語ができない私でも一生懸命コミュニケーションをとろうとしてくれました

（場所）
立地は分かりやすくバスの運転手にホテルの名前を告げれば近くに下ろしてくれます。買い物する場所にもすぐに行けるので特に足には困りません。
（ホテル）
とても綺麗で満足できます。しかし日本人スタッフがなかなか見当たらず細かい事を聞こうと思うときに困ります。チェックインする時間をAM9：00～PM9：00までにしておくと日本人スタッフに会えると思いますが、居ない事もあるので注意しましょう。また予約して食事をする場所が指定できる場合、早め早めに予約しておいたほうがいいです。ハイシーズンですとすぐに予約が埋まってしまいます。
（部屋）
部屋の景色は最高です。是非朝日と共におきましょう。部屋の掃除をしてくれる人が１日の間に何度が来ており飲み物などは定期的に補充されています。また廊下にはアイスマシンがあるので氷が必要な場合には自由に取りに行けます。
ルームサービスも自由にでき、朝食を部屋で取ることも出来ます。日本人スタッフにお願いしておくと良いでしょう。それが出来なくても英語でルームサービスをお願い出来ます。
（イベント）ホテル内でPM7：00～毎日違ったイベントがあります。これを見ているだけでも楽しいのでお酒を飲みながら見るのもいいでしょう。
（食事）
食事は全般的に美味しいです。いろいろなお店に試しに行くといいと思います。
（プール・海）
プールサイドとビーチサイドに飲み物コーナーがあり好きな飲み物を注文できます。
注意点としてプールのベットは早いもの勝ちなのでAM:6：00から場所の確保に行くと好きな場所が取れますが、遅くなるといい場所はあまり残っていません。
海側のベットは部屋のグレードによって使用出来るのであらかじめ確認しておきましょう。海側のビーチノベットは部屋番号で割り振られています。場所が分からない時はスタッフに聞いたらベットまで連れて行ってくれます。
注意点としてベットの枕がない場合は勝手に空いているベットから取ってきましょう。
またシステムが分からない外国人が自分たちの場所で寝ていたりします。その時は冷静にシステムを教えてあげ移動してもらいましょう。
海ではあまり泳げないと思う方は浮き輪を持っていくと良いでしょう。しかし波が高い時があるので注意ですが、それはそれでとても楽しいです。
（スパ）
スパは色々なコースがあります。プールサイドでのスパがオススメです。海の音を聞きながらのスパは最高に気持ち良いです。
（その他）
日本人が比較的多いホテルですが、英語主体となります。メニューや部屋のサービスが書いている本など英語表記なので、その点は困りますが十分に楽しめます。是非色々チャレンジしてください。

ハイアット系列、16才以上限定、オールインクルーシブタイプのホテルです。

まさに大人のためのリゾートホテルです。

朝からお酒を飲みながら、プールサイドにあるガゼボで読書したり、プールでカリブ海を望んだり、ビーチバレーや水中エアロビクスなどのアクティビティに無料で参加したり、思い思いのビーチリゾートを楽しめます。
（※ビーチにもガゼボはたくさんあるのですが、プールサイドのガゼボが大人気です。（天気が良ければ、朝7時位から大体埋まってしまっていました。ビーチは砂で足が汚れるからか、あまり人気はなく、いつでもガゼボは取れる感じでした。））

夜はロビーでショー（ラスベガスショーの規模をだいぶ小さくした感じ）が、その後はBarの隣で生演奏によるライブが開催され、お酒を飲みながら音楽を楽しんだり、ダンスを踊ったりして楽しんでました。

ホテルには5～6つのレストランがあります。
その中で予約が必要なレストランは2つ（アシアナ（鉄板焼き）、シェフズレストラン（20名で一緒にフレンチを食べるスタイル））あります。
シェフズレストランはなかなか予約がとれず、チェックイン時に予約しても最終日しか予約が取れませんでしたので、早め（チェックイン時）の予約をお勧めします。（しかし、見ず知らずの英語圏の方々と一緒に会話をしながら食事するので、英語があまり話せない場合、かなりしんどい食事となります。（←私のことです。））

24時間空いているラウンジではダーツや、ビリヤードができます。（←利用している人はほとんどいませんでした。）

朝の6時から夜23時くらいまで空いているコーヒーショップでは、朝早い集合のアクティビティに参加する場合、前日にパンをもらっておくと良いです。（朝食は7時からなので・・・）

年末に利用しましたが、宿泊客は、米国系・ヨーロッパ系70%、中国・韓国系20％、その他10％くらいの利用客層に感じました。（日本人旅行客は2,3組見かけました。）

カンクンの東側の海に面した、オールインクルーシブホテルです。

チェックインも日本人スタッフのYUKOさんにして頂きました。
ホテルの案内や、ショッピングの情報なども
丁寧に説明していただき、安心して過ごすことができました。

お部屋は7階のオーシャンフロントで
長い海岸を見渡せるお部屋で大満足です。
とにかくお部屋からの景色が最高！

ロビーでは夕方にショーも行われ
お酒も飲み放題、レストランでも食べ放題！
ずっとホテルにいても飽きない環境でした。

また必ず行きたいと思えるホテルです。

ロイヤルカンクンホテルの名称が去年変わり、ハイアットグループに名称が変わりました。アダルトオンリーのオールインクルーシブのホテルでゆったりと滞在することができます。ここのオススメのポイントはビーチと平行に長いプールがあることです。小さなプールだと人でごった返しますが、こんだけ大きいと込み合いません。レストランも沢山あるのではしごもできますよ。

オールインクルーシブでどこで飲んだり食べたりしてもいいのは簡単でいいです。部屋からの眺めもよく、ハンモックがベランダにあったり、ベッドの近くにある２人で一緒にはいれる大きなジャグジー風呂やアロマ、ワイン、果物のサービスなど、うれしかったです。

当ホテルに3泊しました。
ベランダから眺められる「カリビアンブルー」
他の海とは次元が違う位素晴らしかったです。
オールインクルーシブなので食事には特に困らなかったのですが味は特に印象に残らなかったです。
でも海を眺めながら食事が出来る雰囲気は最高です。
静かに過ごすよりも賑やかなところで楽しく過ごしたい方におすすめです。
カンクン自体がそんな所ですが。

従業員の対応も感じがよく気持ちよく過ごせました。

ハネムーンで宿泊。最高の思い出になりました！
とにかく客室からのプールとカリブ海の眺めが最高で、何時間見ても見あきることありません。ロビーは吹き抜けで解放感があり、毎夜ではないですが無料のショーでメキシカンダンスを見ました。プールサイドのベッドでピニャコラーダとモヒートをひたすら飲みました。
レストランはプールサイドのペリカノスが一番美味しくて、ランチで頂いたタコスが美味。他のレストランは自分の希望通り予約が取れない場合あり。Chef's Plateにどうしても行きたかったのですが、よく他口コミで満席と書かれてありますがそもそも一番料金の高い部屋タイプでないと利用ができないとのことで、残念です。

ちなみにルームサービスは高級ホテルかと疑うほど粗末な料理でした。

ただし、短所はあってもそれを長所が上回るホテル。

オールインクルーシブが予想以上に楽で便利でした。
ルームサービスも事前に予約して頼んでおけるので、早朝出発のツアーの日でもしっかり食事がとれました。

日本人コンシェルジュもいるし、他のスタッフの方も明るく親切で、ホテル内どこにいても安心してくつろいで過ごせます。

レストランはどこも不味くはないのですが、食事も旅の目的として楽しみたい方はオールインクルーシブじゃない方がいいと思います。

全室スイートのジャグジー付ですが、私たちは低層階で外からも丸見えの部屋だったので、同じグレードでも高層階指定、無理ならオーシャンフロントのお部屋にアップグレードした方が満足できると思います。