Hotels.comで1king BedのJunior Suite を予約しました。Junior Suiteの写真には広いリビングエリア、浴槽があり部屋の大きさも70平米との説明がありました。
しかし実際チェックインしてみると、部屋は30平米、浴槽はなくシャワーのみ、ベッドはクイーンサイズ一台、と全く違ったので、フロントに尋ねると、案内した部屋が間違いなくJunior Suiteとのこと。Hotels.com にJunior Suite ととして掲載されている部屋はMaster Suite だと言われました。
今の部屋の詳細を知っていたら予約しなかった、と伝えたら「18:30まで待って貰えたら写真とおなじ部屋に追加料金なしで案内できます。」との事で、3時間待って部屋を替えて頂きました。
フロントをはじめスタッフは親切だし、ホテル内も美しく非日常を楽しむのに素晴らしい場所です。
プールも温水で、屋外だけでなくSPAエリアにも自由に使える室内プールがあります。
替えていただいたMarthaという部屋は、広くて快適でした。シャワーにメキシコ特有の石灰が詰まっていて水の出が悪かったですが、浴槽も広くて深くて良かったです。アメニティはロクシタンです。
セントロからは離れているので、観光にはタクシーかuberを利用する事になります。
部屋の件がなければもっと好印象のホテルでした。予約を取る際には、ホテル側にきちんと確認した方がいいです。ベッドサイズは特に注意です。ホテルHPやホテル予約サイトに掲載されている説明や写真と全く違う部屋になる可能性があります。