Armar House, All-Inclusiveのクチコミ

新婚旅行で利用しました。
日本人の宿泊客は少ないですが、アメリカなど北南米からのカップルや友達連れの宿泊客が多い、若者向けのホテルでした。
比較的若年層の顧客が多いこともあり、インテリアにも凝っていて洗練されたイメージでした。

全体的にシンプルですが、おしゃれで、清潔なホテルです。部屋はそこそこの広さがあり清潔で、眺めも良かったです。バスアメニティがAVEDAで快適でした。ショッピングモールもすぐ目の前なので、買い物にも便利なロケーションです。 波打ち際までの近さも魅力的です。ただ日本語を話せるスタッフはおらず、メニューの日本語表記もありません。４カ所のレストランは全て事前予約制で、予約なしには入れてくれません。予約も当日分と明日分を９時から１７時までにしなければならないので不便です。フロントやコンシェルジュのスタッフは対応が悪いです。タオル交換やアメニティの補充がされていないときがありました。オールインクルーシブであっても、ベッドメイクやその他特別な時にはチップを渡すようにしていましたが、中には要求するスタッフがいます。まあ、総じてスタッフのしつけはなっていません。

カンクンは２度目。２泊しました。
正直言ってあまり日本人の方にはおすすめできないホテルです。
良くも悪くも都会的です。

まずは良い点から。
・ロビーがオシャレ。夜はライトダウンして雰囲気が良い。
・部屋も綺麗。シャワーが天井からお湯が出て気持ちが良い。
　アメニティがAVEDA。

悪い点
・オールインクルージブでも何か注文するたびにサインが必要。
・ビーチのベッドは有料。チェアはあるが私が行ったときは全部埋まっていて
　タオルを下にひくしかなかった。
・一日中テクノ系ミュージックのBGMが流れている。（好きな人はいい点でもあるかも）
・アメニティに歯ブラシはない。
・ドライヤーが壊れていた。
・部屋にある冷蔵庫に入っている飲み物やフードも半分くらいは別料金。
　また、ルームサービスは５ドルとられる。
・ディナーは必ず予約が必要。予約なしで行くとガラガラでも断られて入れない。
　ドレスアップが必要な店が多い。

特にひどかったのはレストランSILKのレセプションの男性。
予約なしで行ったらガラガラでも中に入れてもらえず、上から目線で
なんで予約無で来たの？と何度も言われた。
となりのビュッフェで仕方ないので食事をした。その帰りにレストランを覗いても
空席が多かったので予約がいっぱいということはなかったと思う。
その男性に明日の予約を頼んだが次の日に行っても予約はされていなかった。
その日は違う女性がいたのでその女性に説明してなんとか中に入れた。
予約がいくら必要とはいえ男性のあの態度はないと思う。

ザロイヤルインカンクンに前回泊まったが、多少お金を出してもロイヤルに泊まって方が
格段に良いと思う。
料理は全体的には良かったと思います。ただロイヤルの方が上ですが・・

非常に大きなホテルです。そんなに豪華な雰囲気はないですが、リゾート気分は味わうことができます。ホテルの前にバス停があるので、街に出かけるには便利です。ホテルは巨大ななピラミッド型をして、存在感があります。ロビーにはじゃんぐるが生い茂っており、吹き抜けもすごく高くて感動的でした。その割に料金も非常にリーズナブルで、快適に過ごせました。プールの中にはカフェスタンドがあり、泳ぎながらお酒を飲むことができます。至福の時間を過ごせる素晴らしいホテルでした！

私達が利用した時は出来てから１ヶ月しか経っていなくて、部屋の中は工事中かと思うぐらいに埃っぽく、洗面台の壁には穴が開いたままでした。部屋の広さは普通、部屋からの景色も普通、トイレは息苦しくなるぐらい狭く、洗面台は小さく、お風呂場はシャワーのみ。　ダイニングテーブルと全く冷えない冷蔵庫がありました。　完備されている筈のバスローブとスリッパは無く、フロントに電話をして持ってきてもらいました。　ホテル全体はブティックホテルのようなデザインでなかなかお洒落でしたが、朝食も付いてなくて、スウィートでもなくて２泊の料金が約１０万円というのは”ぼったくり”もいいところだと思いました。　このホテルで良かったところは、フロントにある変わった彫刻？だけでしたね。　お勧めしません。