アルティス セントラム ホテルズのクチコミ

旧市街の便利な位置にあり、どこの観光スポットにもすぐ行けて便利。スーパーマーケットが徒歩5分程度のところにある。
部屋は広さ十分、快適で、朝食も美味しい。
滞在は十分満足できたが、唯一残念だったのが、チェックアウト後のタクシー予約の件。夕方まで観光してその後高速バスで移動するために、朝のチェックアウト時にフロントスタッフに「夕方4時30分にバスターミナルまでのタクシーを予約お願いします」と頼んだ。
夕方、観光を終えてロビーにて待機。ところが、4時半を過ぎても来ない。4時35分になりフロントに「どうなっているんですか」と聞くと、「ドライバーに連絡したところ、今渋滞にはまっているとのことです」と答えるのみ。4時45分になっても来ず、さすがに「どうなっているんですか、このままではバスに間に合いません」とクレームをしたが、フロントスタッフは代替手段を急いで手配することもせず、ひたすらそのドライバーに連絡して状況を聞くのみ。結局20分も遅刻され、4時50分過ぎにタクシー到着。運転手が車を飛ばして辛うじてバスにギリギリ間に合ったが、15分以上遅れている段階でも代替手段手配などの対応が無かったのは残念でした。
ホテル滞在自体は快適・満足だっただけに残念です。