booking.comからオーシャンビューの客室を予約しました。
客室は一流(赤ワインのボトルが無料で置かれていたし)なのに、フロントの従業員が、お値段に合っていないと感じました。スパ利用時、眼鏡を更衣室に忘れ、スパに取りにいくと、フロントに預けてあると言われました。フロントに行くと、誰も眼鏡のことを知らず、スパに電話をかけていました。
チェックアウト時、精算を忘れたのは従業員(研修中の見習い?)だったのに、他の女性従業員が後から出てきて、「貴女は精算もしないで、どこに行くのか」と食って掛かってきました。
別のフロント女性に道を尋ねると、彼女自身は知らなかったので、タクシー運転手に電話をかけて調べていました。
眼鏡、精算の手間取り、道案内の手間取りで30分かかり、地下駐車場から正面玄関までポーターに出してもらった車を見ると、エンジンがかかりガソリンが減っていたので、その間、ずっとエンジンをかけ放していたと分かりました。
チェックアウト後の出庫時、どうやってゲートを開けるかの説明がなく、立ち往生していたら、後続車から怒った女性運転手が出てきて、無言で自分のルームキーを差し込み、ゲートを開けました。